营业厅业务技能测试（第二期）有答案.docx

2025年营业厅业务技能测试（第二期）

您的姓名：[填空题]*

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请输入您的手机号码：[填空题]*

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1、2025年1季度激励政策中，98及以上套餐可获得几个贡献值：[单选题]*

A.1

B.2(正确答案)

C.1.5

D.2.5

2、携转出去的客户话费余额不可以办理退费业务（???）[单选题]*

A/错(正确答案)

B/对

3、新入网办理fttr预存600元话费返还规则（??）[单选题]*

前6个月每月返25元，之后30个月每月返15