房地产培训 -天昱物业实用礼仪培训.docx

天昱物业实用礼仪培纠

2025-2-8

培训内容

■礼仪的概念

■礼仪的核心

■学习礼仪的意义及目标

■礼仪规范

2025-2-8

什么是礼仪?

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、

敬人的完整行为。

2025-2-8

礼仪的核心是什么?

■礼仪的核心是尊重为本。

■尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。

尊重分自尊与尊他。

2025-2-8

学习礼仪的意义

简言之：内强素质，外塑形象

展现良好的个人素质、个人修养。

个人修养包括学识、做人、职业道德

1、丰富的学识是知礼、守礼的基础；

※2、做人就