软件维护服务协议（标准版）7篇.docx

软件维护服务协议（标准版）7篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件维护服务达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于以下内容：

1.软件安装：乙方将负责安装甲方所需的各类软件，确保软件正常运行。

2.软件更新：乙方将定期检查并更新甲方所需的软件，确保软件版本保持最新状态。

3.故障排查：乙方将协助甲方排查和解决软件运行中遇到的问题，确保软件稳定运行。

4.咨询支持：乙方将提供软件使用咨询，解答甲方关于软件操作的疑问。

二、服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。到期后，双方可根据实际情况续签本协议。

三、服务费用

甲方需向乙方支付软件维护服务费用，具体费用根据服务内容和期限协商确定。乙方在收到甲方支付的费用后，将按照本协议约定的内容为甲方提供服务。

四、服务方式

乙方可采取远程或现场的方式为甲方提供服务。在远程服务中，乙方将通过电话、网络等渠道进行沟通和指导；在现场服务中，乙方将派出技术人员前往甲方现场解决问题。具体服务方式由双方根据实际情况协商确定。

五、保密条款

乙方将严格保密甲方提供的所有信息和资料，不会泄露给任何第三方。同时，乙方也不会将甲方的商业机密、技术秘密等信息用于其他用途。

六、违约责任

1.甲方如违反本协议约定，未及时向乙方支付服务费用或未提供必要的支持和资料，乙方有权终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方如违反本协议约定，未提供优质的服务或存在其他违约行为，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

七、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

本协议未尽事宜，可由双方协商补充。协商补充的条款与本协议具有同等法律效力。同时，双方在本协议履行过程中应积极配合，共同解决问题，确保软件维护服务顺利进行。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件维护服务达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于以下内容：

1.软件安装：乙方将负责安装甲方所需的软件，确保软件能够正常运行。

2.软件更新：乙方将及时发布软件更新补丁，确保甲方使用的软件版本始终保持最新状态。

3.故障排查：乙方将协助甲方排查和解决软件运行中遇到的问题，确保软件稳定运行。

4.咨询支持：乙方将提供7x24小时的技术支持，解答甲方关于软件使用的疑问。

二、服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。协议期满后，双方可根据实际情况续签。

三、服务费用

甲方需向乙方支付软件维护服务费用，具体金额根据软件维护服务的类型和时长确定。乙方将在收到甲方支付的费用后提供正式发票。

四、服务标准

1.乙方应在接到甲方问题后尽快响应，并在24小时内给出解决方案。

2.乙方应保证提供的技术支持和服务能够满足甲方的需求，确保软件运行稳定、高效。

3.乙方应严格保密甲方的商业机密和相关信息，不得擅自泄露或利用。

五、违约责任

1.甲方如有违反本协议规定的行为，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

2.乙方如未按照本协议提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议未尽事宜，可由双方协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇3

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保证双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件维护服务达成以下协议：

一、