企业集团的战略管理-工具和实例（42页 ）.pptVIP

*采取多元投资组合战略要求集团总部有以下能力良好的管理被收购企业的能力和机制建立独立自主的业务单元SBU，领导者和员工收入要和经营绩效挂钩注入资本和职业化管理重新确立SBU目标的能力按照竞争力／市场地位重新规划业务边界重新配置资源的能力调动资本市场的能力获取社会和政治上的支持*A.战略管理的不同层面B.集团战略的选择C.二级公司/业务领域/ＳＢＵ的竞争战略D.集团创新和转型战略的实施目录*SWOT分析框架将内部和外部的强项／弱项分析结合到一块S＝强项W＝弱项O＝机会T＝危胁外部环境分析内部环境分析SWOT核心问题战略目标实施SWOT有时也被称为SFOT分析F=Failure有利的市场技术、客户机会关键成功因素组织的资源布局，市场／核心技能*波特教授（Porter）归纳了二种主要的竞争战略：成本领先和别具一格获得竞争优势的二种主要途径以尽可能低的成本完成增值活动控制引发成本上升因素设计增值活动时更着重差异化和特殊的客户贡献重新规划现有的价值活动链（企业经营业务流程）别具一格成本领先内部一体化趋势上升相关价值活动过程中更强调资源共享针对不同地区、行业、客户群开发不同的价值服务过程（更好、更快、更便宜）*波特的价值链模型是业务单元考虑如何提供优质产品／服务、如何获得竞争优势的一个基本出发平台公司平台人力资源开发研究与开发采购购进物流生产营运分配物流营销服务营销管理广告销售组织管理销售营运技术支持促销支持性活动基本活动外部价值链外部价值链*成本优势竞争战略：一个葡萄酒制造商的考虑管理费用的集中控制光照技术收购次数和量收购酒瓶厂引入高速装瓶机器应用实例：降低成本公司平台人力资源开发研究与开发采购大批量装运，直接进入超市的配送中心全国性统一广告客户细分后更好利用销售队伍生产物流营销*应用实例别具一格的价值链战略：法国一家商务酒店的做法（Formule1’，方程式大赛酒店）服务要素：餐饮设施设计风格大厅房间大小前台服务房间装饰床的质量卫生安静价位战略要点：不是要比对手“好”，而是要和对手“不一样”让对手一时无法模仿，让竞争失去作用价值链战略是一个系统工程核心价值取决于核心技能低高水准一星级酒店的价值链Formule1’的价值链一般二星级酒店的服务要素组合链*营销战略在美国发展的不同阶段二战--50年代60年代早期--70年代末80年代早期--中期--90年代90年代前后起--专业营销主管推销名星产品专家营销奇才产业巨头主要趋势/驱动力营销特点早期入围者直接销售时代产品/服务时代客户时代动态整合时代基本需求旺盛职业推销员的增加产业基础的迅速扩张基本需求的迅速发展微处理器的应用国内竞争的加剧品牌作用的上升MBA学生大量生产市场研究的兴起服务业的兴起对客户的细分基本需求的减缓资本市场的全球化传播媒体、渠道的利用较为平缓的基本需求大范围的结构重组客户需求的精致性上升竞争程度白热化过量信息供给业绩风险加大如何赢得朋友及影响他人4P原则--产品（Product）--价格（Price）--促销（Promotion）--范围（Place）产品的特性“利点”销售（与特性销售形成对比）5P原则（在4P原则上加上产品的定位“Position”）需求细分价值取向/价值观传递体系客户满意度/忠诚度持续性的竞争优势6P原则（5P加上包装Package）伙伴企业发展的生命力8P原则（6P加上伙伴Partnering和人的要素People）对客户的整合及对产业的理解杜邦公司ExxonDuPont施乐IBMKnoll等佳能美国快递3MMerck等Intel微软波音GEPlastics*价值创造潜力特点销售队伍定价产品开发营销渠道的管理服务功能全面优良，如数量驱动型生产什么卖什么“喂饱工厂”利润驱动型按产品和客户赢利性实现最优化系统的客户管理价值盈余驱动型对客户需求知根知底（现在的和未来的）价值传递体系客户需求最优化，参与竞争的成本优化与关键客户的长期关系创造价值对整个业务体系加以创新以向特定的客户传播特定的价值理念，满足其特定的需求12