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药房管理制度【3篇】

药店治理制度篇一

卫生和人员安康状况的治理制度

1、为保证药品经营行为的标准、有序，确保药品经营性质和效劳质量，特制定本制度。

2、应保持营业场所的环境干净、卫生、有序、无污染物及污染源。

3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生治理责任。

4、营业场所定期进展卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清洁。

5、货架及陈设的药品应保持无灰尘、无污损，柜台干净光明，药品陈设标准有序。

6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于特地位置，不得放在药品货架或柜台中。

7、工作人员上班时，统一着装，穿戴干净、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲留意修剪整齐。

8、每年定期对直接接触药品的人员进展一次安康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查工程，并建立安康档案。

9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应准时调离工作岗位。

药品销售治理制度

1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质量，安全合理地为消费者供应放心药品和优质效劳，依据《药品治理法》等法律法规，制定本制度。

2、应根据依法批准的经营方式和经营范围经营药品。

3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。

4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必需经过业务培训考核合格，同时取得安康合格的有效证明前方可上岗工作。

5、仔细执行药品价格政策，做到药品标签放置精确，字迹清楚，填写精确、标准。

6、营业员依据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。

7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。

8、对缺货要仔细登记，准时向业务部门传递消息，组织货源，补充上柜，并通知顾客购置。

9、做好各项台帐记录，字迹端正、精确，记录准时。

10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发觉总是准时报告药店经理。

11、药品销售不得采纳有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。

12、在店内供应询问效劳，为消费者供应用药询问和指导。

药店营业员岗位职责

1、仔细执行《药品治理法》、《药品经营质量治理标准》等有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品。

2、营业员上岗前必需经业务培训考核合格，同时取得安康合格的有效证明前方可上岗工作。

3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热忱，文明用语，站立效劳。

4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和留意事项，依据顾客所购置药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。

5、仔细执行处方药分类治理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。

6、做好相关记录，字迹端正、精确，记录准时，做到帐款、帐物、帐货相符，发觉质量问题准时报告质量治理员。

7、负责对陈设的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并准时上报组长。

8、对缺货药品要仔细登记，准时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购置。

9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进展卫生清洁。

10、不得采纳有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。

11、应供应询问效劳，为消费者供应用药询问和指导，指导顾客安全、合理用药。

负责人岗位职责

1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营治理及质量工作全面负责。

2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，仔细执行各制度和规定。

3、催促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。

4、负责进货规划的报送，调整好进货与库存的合理构造。

5、组织质量治理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。

6、负责催促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。

7、每月定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改良。

8、负责对消费者提出意见及建议进展分析，不断改良效劳质量，提高治理水平。

9、负责定期上报药品质量信息，及药品不