汽车经销商电销培训.pptVIP

*;投身卖车英勇无畏，西装革履貌似高贵，

其实生活极其琐碎，为了生活吃苦受累，

鞍前马后终日疲惫，客人投诉照死赔罪，

点头哈腰就差下跪，日不能息夜不能寐，

老板一叫立即到位，一年到头加班受罪，

劳动法规通通作废，身心憔悴暗自流泪，

屁大点事反复开会，逢年过节家人难会，

分分秒秒不敢离位，迎接检查让人崩溃，

接待应酬经常喝醉，不伤感情只好伤胃，

工资不高自己交税，走亲访友还得破费，

抛家舍业愧对长辈，身在其中方知其味，

卖车哪有社会地位，疯疯傻傻自我陶醉，;*;销售对启辰品牌的重要性;;;*;1.不知如何报价

2.客户记不住销售参谋名字

3.客户在中过多询问车型及配置

4.客户坚持在中要求报底价

5.销售参谋无法主导谈话,被动答复

6.客户不愿意答复销售参谋问题

7客户不爱说话,销售参谋话太多

8.无法留下客户联系方式和姓名

9.无法吸引客户到店

10.礼仪和接听流程缺乏;我们的钱花得值不值？;*;;;1;;;;;对策:邀约到店;;;对策：迎合、主导;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;您好！东风日产启辰XX专营店。销售参谋XXX〔1次报名〕为您效劳……

女士/先生您好，您是不是收到我们的活动短信啦？今天打来的15个中，有12个是问咱们R50X的，上午就订了3台车了〔社会认同/心理暗示〕！您是想询问车辆的价格是吧，您问的这一款R50X是1.6排量有手动自动一共四个车型。价格从91800到79800都有。不同的配置、颜色、批次都价格都不太一样。〔范围报价法〕。可能刚刚我说话太快了，您没听清楚，我是这里的销售参谋XXX，您叫我小X就行了〔二次报名，加深印象〕，请问〔稍作停顿，恭敬害怕状〕您贵姓啊？〔请教称呼〕

价格方面您放心，现在我们店正在举行D50秒杀活动，价格非常优惠，所谓百闻不如一试，并且我们这周六刚好有试乘试驾有礼活动，到店试驾即可获精美礼品，数量有限〔使用邀请双理由〕先到先得，送完即止。

您看是周六上午来方便还是下午来方便？〔选择法〕先生，您知道我们店的位置吗？方不方便留下您的联系方式给XXX，一会XXX把我们店的详细地址和XXX的号码以短信的形式发给您。您看好吗？

您可以随时找我，我叫XXX，〔再次报???〕是展厅里最……〔加强记忆〕。如果有任何问题，请随时和XXX联系。还有什么可以帮您的吗？XX女士/先生，感谢您的来电，再见！;*;*;*;*;3.邀约失败;1.打的时间;*;;1.大数定律;;;;*;回访跟踪常见的两大问题;;1.客户找理由挂机;1.客户找理由挂机;1.客户找理由挂机;2.不知道和客户说啥聊啥;2.不知道和客户说啥聊啥;2.不知道和客户说啥聊啥;*;*;*;一、工具看板管理;一、工具看板管理;一、工具看板管理;潜在客户开发组-每月业绩展示板;;;;客户接待记录表;;二、根底管理;三、培训指导;三、培训指导;;接听标准

拨打标准

留资话术运用

报价

信息记录建档;产品配置

车型卖点

功能原理

技术参数

技术亮点;优劣势比照

竞品技术特点

竞品政策;活动目的

活动执行操作方法

活动重点

阶段环节工作流程

活动话术;营销技巧

接待销售技巧