资本市场2025年热门趋势.pptxVIP

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客户

First

Transforming客户体验

专注于全通道

相互作用和的价值

产品和服务;;;

2持续贷持：续金融绿色贷款;

数字上线和pKYC最大限度地减少客户在合规程序上花费的时间和精力，从而实现

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更多流线型and用户友好的体验。

通过数字化和自动化KYC流程，银行可以显着减少入职时间，改进

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第一印象和客户满意度。将生成式AI用于pKYC允许实时监控and主动风险评估，确保

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及时识别和管理任何潜在风险，为客户提供安心。

资料来源：1.彭博社；凯捷金融服务研究所分析，2024年;

趋势1

永久的KYC革命

组织正在数字化和自动化客户身份验证（KYC）流程以降低合规成本并提升客户体验。;

公司应该做好准备，因为公司和政府计划在能源转型上投资更多

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未来几年为了实现2030年净零目标。在未来10年里，年复合增长率（CAGR）超过22%，利用这一机会的银行将获得显著增长。

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25万亿美元+机会可以从改进中获利中介利差and更好

风险调整后的回报。3

解锁具有环保意识的消费者的新客户群：70%全球消费者是

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愿意转换给那些把目标放在利润之上的银行，以及58％的人同意支付更多可持续金融产品和服务。4

资料来源B：lo.mbergNEF;2.IFC-Amundi联合报告;3.fsgjournal;4.金融部落，曼布；凯捷金融服务分析研究所，2024年;;

这些趋势促使企业通过创新、整合，并将重点转向可扩展、低成本和多元化投资产品来适应变化。

主动基金经理面临减少费用的压力增加以匹配被动基金的成本，

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较低的费用比率导致在混合战略中崛起。

Robinhood和Webull等零佣金交易平台降低市场进入壁垒and

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敦促现任者做同样的事情。4,5

高净值投资者对避险、投资组合多元化and

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特定行业投资以抵消地缘政治波动带来的风险。

资料来源晨：1星.;2.福布斯；3.Natixis投资经理；4.CNBC；5.Webull；凯捷金融服务研究所分析，2024

#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有权利|11;;

对行业解决方案的投资将有助于降低成本,避免重复跨公共

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服务，利用一组扩展的行业专业知识，采用通用行业标准，并增强效率。2

走向广泛的市场采用标准and自动化最佳实践相互化

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成本可以由金融市场基础设施（FMI）提供商驱动，这些提供商独占优势，能够为该行业提供协调服务。2

这将通过增加面向全球金融服务的业务流程外包(BPO),

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其中包括后交易，估计2023年价值超过1086亿美元，预计未来十年将增长。5

资料来源凯：1捷.洞察;2.英格兰银行;3.LSEG;4.纳斯达克;5.海峡研究；凯捷金融服务分析研究所，2024年

#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有权利|13;;

公司是增强资本缓冲and重组预订模式为了遵守监管变化，

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提高弹性和运营效率。6

公司正在专注于开发节税结构and离岸战略去杠杆tax

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套利并优化资本成本。7

公司正在转向资本密集型产品and