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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

培训工作中的项目管理

统计数据显示，中国培训业规模正以每年30％的速度递增，2005年国内培

训市场达到500亿元人民币的收入规模。而集中于高端管理的培训市场，相对于

IT类认证和语言类培训来讲，占据着绝大部分的市场份额。作为行业众多、侧

重不同、授课方式多变和课时长短不一的管理类培训而言，从项目调研、招生组

织，师资安排、课程实施和教学服务的各个流程环节都不完全一致。而作为综合

协调组织一个或多个培训项目的培训负责人来讲，除了要具备对项目方向的通观

详细理解能力外，更重要的是要具备协调能力、成本意识和大局观，应用项目管

理的手段和方法组织培训工作。

一、项目管理的基本理论

项目管理最早出现于20世纪30年代的美国，是伴随着建设和管理大型项目

的需要而产生的。进入20世纪90年代后，随着现代科学技术的飞速发展，管理

科学领域内部革新与知识结构重组，项目管理以其清新的面目脱颖而出，成为现

代企业、政府部门和各类组织的最新管理科学，在社会上也得到越来越多人的青

睐，它被看作是一个可以用来应对激烈竞争环境的有效解决方案，并被越来越多

的行业所采用。目前有两大研究体系：即以欧洲为首的国际项目管理协会(IPMA)

体系和以美国为首的美国项目管理协会(PMI)体系。

当前，国内比较认可PMI的项目管理的定义是：项目管理就是将知识、技

能、工具和技术应用于项目生活以满足项目干系人对项目的要求。一般而言，项

目管理具有以下基本特点：其一项目管理是一项复杂的、柔性的(可变化的)、创

造性的工作，其二项目管理有其寿命周期(包括确定需求，项目选择，项目计划，

项目执行，项目控制，项目评价和项目结束)，其三项目管理是面向成果的(关注

任务的完成)，其四项目管理是基于团队工作的，其五项目管理借助外部资源提

供跨职能部门的、能够有效降低成本的解决方案。

项目管理涵盖九大知识领域，分别是范围管理、时间管理、成本管理、质量

管理、人力资源管理、采购管理、风险管理、沟通管理和综合管理，项目管理的

过程有五大环节，分别是启动、计划、执行、控制和收尾。

二、培训项目的组织流程

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

培训作为学历教育的补充学习方式，有着广泛的社会需求，但在计划经济体

制和传统经济模式下，组织培训历来是高校和机关部委、行业协会的专利。培训

成为一个行业还要追溯于上个世纪九十年代，随着人世后企业高端管理人才的需

求和政府对系统干部组织管理能力的要求，传统的关于技术认证的培训、新出台

法规条例的培训和高校组织的技术工艺类方面的培训已经远远不能满足市场的

广泛需求，而已经成为规范化的成熟课程体系MBA教育因入门考试的严格和脱

产学习的要求，仅仅成为一部分工作压力不大、有时间有精力准备入门考试和就

学的少数人的选择。

培训工作从项目流程上看，需要繁杂的前期策划工作、细致的教学组织和周

到具体的教学服务工作。同项目管理知识体系认知的一样，前期策划工作很大意

义上决定了项目成功与否，是项目组织的关键所在。培训项目的前期策划包括培

训需求的调研、课程的拟定和师资的确定、业内专家的审核、课程时间的合理化

安排和招生计划的确定等等。在合理的前期策划下，具体执行阶段的教学组织工

作主要是针对计划出现的偏差做相应的调整和修正，力求按照既定的计划安排实

施项目操作，已达到满意的质量控制要求。培训行业从产业链划分上归属于第三