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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
信息技术支持服务协议：2024年度模板版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务范围
1.2服务时间
1.3服务地点
2.技术支持团队
2.1技术支持人员
2.2技术支持方式
2.3技术支持响应时间
3.服务费用
3.1服务费用计算
3.2服务费用支付方式
3.3服务费用调整
4.服务期限
4.1合同期限
4.2续约条款
4.3提前终止服务
5.保密条款
5.1保密义务
5.2保密期限
5.3保密范围
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.2知识产权保护
6.3侵权责任
7.违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿金额
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2仲裁地点
8.3仲裁结果执行
9.法律适用
9.1合同适用的法律
9.2法律变更影响
9.3法律解释
10.通知与送达
10.1通知方式
10.2通知有效期限
10.3送达地址
11.其他条款
11.1合同的修改和补充
11.2合同的解除
11.3合同的终止
12.服务记录和报告
12.1服务记录保存期限
12.2服务报告内容
12.3服务报告频率
13.客户服务和支持
13.1客户服务联系方式
13.2客户服务响应时间
13.3客户服务问题记录
14.附则
14.1合同的生效
14.2合同的终止条件
14.3合同的解除条件
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1服务范围
1.2服务时间
服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如双方同意续约，应签订新的服务协议。
1.3服务地点
服务地点为甲方所在地。乙方应在甲方所在地提供现场技术支持，如需远程支持，乙方应通过电话、视频等方式提供技术支持。
2.技术支持团队
2.1技术支持人员
乙方应指定具备丰富经验的技术支持人员为甲方提供服务，并确保技术人员熟悉甲方的业务系统和操作流程。
2.2技术支持方式
技术支持方式包括现场支持、远程支持和电话支持。乙方根据甲方需求提供相应的技术支持。
2.3技术支持响应时间
乙方接到甲方报修后，应在4小时内作出响应，并在规定时间内到达现场进行维修。如无法现场解决，乙方应提供远程支持或电话支持，直至问题解决。
3.服务费用
3.1服务费用计算
乙方向甲方提供服务时，按照甲方实际使用服务的时间、数量和费用标准进行计算。具体费用标准详见附件二。
3.2服务费用支付方式
甲方应按照双方约定的付款周期向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等。
3.3服务费用调整
如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权调整服务费用，但应提前30天通知甲方。
4.服务期限
4.1合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
4.2续约条款
如双方同意续约，应签订新的服务协议。
4.3提前终止服务
双方同意提前终止本服务协议的，应书面通知对方，并按照双方约定办理终止手续。
5.保密条款
5.1保密义务
乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和机密信息予以保密。
5.2保密期限
保密期限自本合同终止之日起计算，为五年。
5.3保密范围
保密范围包括甲方业务数据、客户信息、技术资料、经营策略等。
6.知识产权
6.1知识产权归属
乙方保证其提供服务的软件、工具等不侵犯他人的知识产权。
6.2知识产权保护
乙方应协助甲方保护其拥有的知识产权，如发现侵权行为，应及时通知甲方并采取措施制止。
6.3侵权责任
如乙方提供的服务涉及侵权，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
8.违约责任
8.1违约行为
乙方迟延提供服务或未按照约定提供服务，属于违约行为。
8.2违约责任承担
乙方违约的，应按照甲方实际损失的金额向甲方支付违约金。
8.3违约赔偿金额
违约赔偿金额的计算方法为：甲方实际损失金额×10%。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
9.2仲裁地点
仲裁地点为甲方所在地。
9.3仲裁结果执行
仲裁结果生效后，双方均应按照仲裁裁决执行。
10.法律适用
10.1合同适用的法律
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
10.2法律变更影响
如法律规定发生变化，影响本合同的效力，双方
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