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药店管理制度【通用4篇】

为了做好药房的工作，提高员工效劳质量，全体员工必需遵守以下规章制度：

1.树立顾客至上，效劳第一的思想，员工上班时着装要统一、干净，精神要

饱满，效劳要热忱、周到，挂牌上岗。员工必需遵保卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。

2.全体员工必需遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。

早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特别状况请假，应先书面提出申请，经店长批准前方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。

2.员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库状况肯定要与

对班交代清晰，假如发觉问题应当准时反映准时解决。

3.当班员工必需每天检查自己治理货架上的药品存放状况，做到随时整理货

架，随时补充货源，假如发觉当班员工有货不准时补充，对已销售完的商品不造规划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的状况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严峻者作开除处理，药品上柜肯定要做到先进先出，如发觉远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

4.员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并

与销货记录核对。

5.货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必需通过药店经理核实批准

后，才可撤销或更改。

6.对于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有规划，有

步骤的促销，尽可能避开和削减损失，如可推销的效期药品不准时进展促销，造成损失由工作人员担当。

7.如发觉员工与顾客发生口角，无论什么缘由，吵架的一律罚款50元；员

工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不听从治理者予以开除。

8.工作人员不得私自承受产品促销，一经发觉予以开除；促销礼品一律交收

银台统一存放，并照实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元。

9.如遇到顾客退换货，要仔细对待，核实状况后交经理签字准时解决（无论

哪个班销售的，小票核实认可后必需准时解决），不得相互推托，否则每人罚款20元；

10、对于表现优秀的员工我们在月评后赐予50-100元的嘉奖。

以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严峻违反制度予以辞退处理。

药店治理制度篇二

（一）坚持“预防为主”的原则，根据“药品养护操作方法”定期对在库药品依据流转状况进展养护与检查，做好养护记录，防止药品变质失效造成损失。

（二）配备专职的养护人员，养护人员应经专业或岗位培训，熟识药品保管和养护要求。

（三）对3个月内到失效期的近效期药品，按月填报“近效期药品催销表”。

（四）每月对各类养护设备定期检查，并记录，记录保存二年。

（五）发觉药品质量问题，准时与质量治理部联系，悬挂明显标志，停顿上柜销售。

（六）养护人员应协作仓管人员对库存药品存放实行色标治理。待验品、退货药品区——黄色；合格品、零售货称取区、待发药品区——绿色；不合格品区——红色。

（七）养护人员协作仓管人员做好温湿度治理工作，每日上午10时、下午3时各记录一次库内温湿度。依据温湿度的状况，实行相应的通风、降温、增温、除温、加湿等措施。重点做好夏防、冬防养护工作。每年落实专人负责，适时检查、养护，确保药品安全度夏、冬。

（八）报废、待处理及有问题的药品，必需与正常药品分开，并建立不合格药品台帐，防止错发或重复报损，造成帐货混乱和严峻后果。

（九）建立健全重点药品养护档案工作，并定期分析，不断总结阅历，为药品储存养护供应科学依据。

（十）如因养护人员未尽职尽责，工作不实造成药品损失的，将在季度质量考核中惩罚。

药店治理制度篇三

一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，赐予合理用药指导，不得采纳虚假和夸张的方式误导顾客。

二、药品不得采纳有奖销售、附赠药品或礼品等方式进展销售。

三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。