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超级App
网上讨论最多的是,如果苹果不再支持微信,你是选择使用苹果手机还是选择支持微信?很显然,微信庞大的用户群体和使用基础,使用户无法轻易脱离这一应用程序,更重要的是,微信中集成了太多的功能以及各种小程序,它已经不是一个简单的应用程序,而是一个综合性的集中平台,用户惯性和使用黏性让它的地位非常牢固。微信,已经成长为一个超级App。
所谓超级App(SuperApp),就是具有底层支撑能力、超强功能和超多应用的平台化的基础App,是用户手机上“装机必备”的基础应用。超级App拥有庞大的用户数,要承载各种轻应用的运行,因此具有流量分发功能。我们最常用的微信、支付宝等就属于超级App。
作为超级App的典型代表,微信应用场景丰富、功能强大易用,而且统一身份认证,统一交易支付,与用户生活联系密切,在数字生态系统中的地位和影响力与日俱增。这一点使它在短时间内很难被取代。在移动终端设备的软件上,超级App的重要性仅次于操作系统,其风头甚至盖过了浏览器,跨领域的多功能应用和数不清的小程序,更是让它如虎添翼,所向披靡。
马斯克就对中国大陆的超级App羡慕不已,在收购Twitter之前,他就提出过要打造一个类似的“XApp”,或者叫“EverythingApp”的平台,让衣食住行、新闻资讯、消费娱乐都可以一站式解决,建立庞大、繁荣的数字生态。但是直到目前,国外超级App的尝试都没能成功,它们更倾向专注于自己的领域,而不是跨界整合。一方面,美国互联网巨头在移动时代并没有出现颠覆性创新,用户习惯和市场格局已经相对稳定;另一方面,用户对隐私的重视和监管,对数据收集的管制,也是超级应用形成的障碍。
App需要在操作系统上运行,并依赖其提供的平台和用户基础,但超级App实际上在操作系统之上构建了一个更为个性化和便捷的应用环境,系统中应用程序的开发可能转换为超级App中小程序的开发,从而威胁到操作系统,削弱操作系统的控制力,甚至在某些方面取代本应是操作系统提供的功能。
但是,超级App的野蛮生长也会让人担心。仗恃庞大的用户群体和集成化服务,超级App可能会走向垄断,破坏数字生态。我们希望国产App功能越来越强大,但是不希望一个国民喜爱的超级App走向垄断。
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