2024酒店经理工作参考计划.docx

酒店经理工作参考计划

新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持***员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素养的学习教育活动，协助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的效劳理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，同时按照酒店的年度主题的员工培训计划，部门本人也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规那么，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：无规矩不成方圆。因此，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从本人管起，完全杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要标准，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新治理务实效

1、美化酒店环境，营建温馨家园。

严格卫生治理是确保酒店环境整洁，为来宾提供温馨环境的有效措施。今年，我们将加大卫生治理力度，除了接着坚持周四的卫生大检查外，我们还将进展不定期的检查，同时严格按照标准，决不走过场，决不流于方式，将检查结果进展通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以加强各部门的责任感，调发开工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要完全搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁衍顶峰期，我们要加大治理力度，实在消灭蝇蟑鼠等虫害。

花草是美化酒店、营建温馨家园不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的治理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并按照情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、温馨之感。

2、创新宿舍治理，打造员工温馨家园

宿舍的治理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大治理力度，为住店员工打造一个真正的温馨家园。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍***搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排催促寝室人员清扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生情况进展检查和通报。

第二要加强寝室的平安治理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询征询与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。

第三要变治理型为效劳型。要转变为住宿员工的效劳员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经历缺乏，因此，在特别多方面都需要我们的关心照顾，因此宿舍要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感遭到家庭般的温和。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的治理

要加强宣传、教育，将倡导节约、反对浪费、开源节流的观念深化员工心中，加强员工的节约认识。同时更要加强这方面的治理。在水、电及空调的使用方面，我们将按照实际情况限时开放，并加强催促与检查，杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象，并加强员工澡堂的治理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的治理

我们将参照以往的有关标准规定，并按照实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进展妥善保管，防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及的治理

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修治理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途也要实行严格的治理及登记制度，防止私用。

六、内外协调促效率

总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进展联络、衔接、协调的重要部室。今年，我们将利用已有的外交资源，接着加强与有关部门的联络，为酒店的运营开展制造一个良好的外部开展环境。

同时，按照部门职能，我部将注重与店内各部室的衔接，协调各部室的工作，及时协调处理一些因衔接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施决定的落实情况进展催促，并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有安排，日日有行动。

六、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案治理，建立档案治理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丧失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建立中涌