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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

导游业务练习题库+参考答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、下列事故中，完全因导游工作失误造成的是（）。

A、旅游者丢失行李

B、错接

C、空接

D、旅游者在游览中走失

正确答案：B

2、旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店？

A、地陪

B、旅游者

C、全陪

D、领队

正确答案：A

3、导游服务的政治属性是由()决定的。

A、文化传统

B、价值观念

C、经济制度

D、社会制度

正确答案：D

4、某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为

不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者()。

A、可以坚持“出售商品，概不退货”

B、应当负责退货

C、可以坚持不退款，但可更换同类商品

D、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

正确答案：B

5、在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是()。

A、营销人员的促销

B、导游的介绍

C、游客的“口头宣传”

D、互联网上的推介

正确答案：C

6、导游讲解与旅行生活服务之间是()的关系

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

A、相互独立又互为因果

B、相互联系又相互包含

C、互为条件又互相补充

D、相互独立又互相替代

正确答案：C

7、全国所有旅客列车从（）1月1日起实行车票实名制。

A、2006年

B、2004年

C、2012年

D、2002年

正确答案：C

8、新中国成立前,我国成立的首家旅行社是()。

A、中国旅行社

B、中国国际旅行社

C、中国现代旅行社

D、中国汽车旅行社

正确答案：A

9、全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知

识主要是（）。

A、历史文物方面

B、风景名胜方面

C、少数民族方面

D、石窟艺术方面

正确答案：A

10、导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。

A、10人

B、8人

C、6人

D、9人

正确答案：D

11、下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

A、持外交护照的旅客

B、48小时内过境旅客

C、12周岁以下的儿童

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

D、持公务护照的旅客

正确答案：C

12、巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间

上午10时，巴黎和东京时间分别是（）。

A、3点和9点

B、5点和11点

C、3点和11点

D、0点和9点

正确答案：C

13、在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或

其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。为免组织坏死，最好每