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教育培训行业在线课程退款条款

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（学员）：

姓名：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

地址：__________

一、合同主体

1.甲方（培训机构）信息

甲方作为提供教育培训服务的机构，具有合法的办学资质和相关教育培训经验。甲方将按照本合同约定的课程内容、授课方式和时间安排，为乙方提供优质的教育培训服务。

2.乙方（学员）信息

乙方为自愿参加甲方教育培训课程的学员，应具备相应的学习能力和条件。乙方在签署本合同前，已充分了解并认可甲方的课程设置、教学内容、授课方式及收费标准等相关信息。

二、课程信息

1.课程名称

本次培训课程的名称为[具体课程名称]。

2.课程内容

该课程涵盖了[详细课程内容，包括但不限于各个知识点、技能模块等]。

3.课程安排

课程将从[开始日期]开始，至[结束日期]结束，共计[总课时数]课时。课程安排如下：

[具体列出每周的授课时间、授课内容和授课教师等信息]

4.授课方式

课程将采用[线上授课方式，如直播、录播等]进行教学，乙方可以通过[指定的学习平台或软件]进行学习。

三、培训费用

1.费用明细

本次培训课程的总费用为人民币[具体金额]元，其中包括课程学费、教材费等费用。

2.支付方式

乙方可以选择以下支付方式：

[列出具体的支付方式，如银行转账、支付等]

3.发票开具

甲方将在乙方完成支付后，为乙方开具正规的发票。发票内容将根据实际支付情况进行填写，发票将在[发票开具时间]内送达乙方指定的地址。

四、退款政策

1.一般退款原则

乙方在签署本合同后，如因个人原因要求退款，应按照以下原则进行处理：

（1）在课程开始前，乙方有权无条件申请退款，甲方将全额退还乙方已支付的培训费用。

（2）在课程开始后，乙方如因个人原因无法继续参加课程，应提前向甲方提出书面申请。甲方将根据乙方的实际学习情况，按照以下方式计算退款金额：

退款金额=培训费用×（1已上课时数÷总课时数）

2.特定情况下的退款规定

（1）未开课退款

如因甲方原因导致课程未能按时开课，乙方有权要求全额退款，甲方应在[退款时间]内将款项退还至乙方指定的账户。

（2）开课后退课的退款计算方式

如乙方在课程开始后，因个人原因要求退课，且符合甲方的退课规定，退款金额将按照上述一般退款原则中的计算方式进行计算。

（3）因培训机构原因导致的退款

如因甲方的教学质量、课程内容等原因导致乙方无法继续参加课程，乙方有权要求全额退款，甲方应在[退款时间]内将款项退还至乙方指定的账户，并承担由此给乙方造成的损失。

3.退款申请流程

乙方如需要申请退款，应按照以下流程进行操作：

（1）填写《退款申请表》，并将其发送至甲方指定的电子邮箱。

（2）甲方将在收到《退款申请表》后的[审核时间]内进行审核，并将审核结果通知乙方。

（3）如审核通过，甲方将在[退款时间]内将退款金额退还至乙方指定的账户。

4.退款时间限制

甲方将在收到乙方的退款申请并审核通过后的[具体退款时间]内，将退款金额退还至乙方指定的账户。如因特殊情况无法按时退款，甲方应提前通知乙方，并说明原因和预计退款时间。

五、课程变更与调整

1.培训机构的课程变更权利

甲方有权根据教学需要、市场需求等因素，对课程内容、授课方式、授课时间等进行调整和变更。但甲方应提前[通知时间]通知乙方，并说明变更的原因和内容。

2.学员对课程变更的处理方式

如乙方对甲方的课程变更不满意，有权在接到通知后的[处理时间]内提出书面异议。如双方无法就课程变更事宜达成一致，乙方有权解除本合同，并要求甲方全额退还已支付的培训费用。

3.因课程调整导致的退款事宜

如因课程调整导致乙方无法继续参加课程，甲方应按照本合同约定的退款政策，为乙方办理退款手续。

六、学习进度与考核

1.学员的学习进度要求

乙方应按照甲方制定的课程安排和学习进度要求，按时完成学习任务。如乙方未能按时完成学习任务，甲方有权采取相应的措施，如提醒、督促等，以保证乙方能够顺利完成课程学习。

2.考核方式与标准

甲方将根据课程内容和教学目标，制定相应的考核方式和标准。考核方式包括但不限于考试、作业、项目实践等。考核标准将根据课程的难度和要求进行制定，保证考核结果能够真实反映乙方的学习成果。

3.未达到学习进度或考核要求的处理

如乙方未达到甲方规定的学习进度或考核要求，甲方有权根据实际情况，采取相应的措施，如补考、重修等。如乙方经补考或重修后仍未达到要求，甲方有权终止本合同，并不予退还乙方已支付的培训费用。

七、知识产