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高级物业经理岗位职责（32篇）

高级物业经理岗位职责（精选32篇）

高级物业经理岗位职责篇1

1、完成项目物管团队筹建、对接专业分包，包括客户服务、安全管理、物业经营及其他各项工作；

2、参与项目各专项工程验收，承接项目开发是的相关资料和备件；

3、负责有关物业管理服务合同及相关供方的评审和控制，参与公司重大项目的合同或标书的评审及验收工作；

4、主持物管部门全面工作，负责物管部经营管理及日常费用支出审核，根据国家、监管部门及公司的有关规定，制定物管部门管理制度及考核体系；

5、及时解决业主提出的合理需求，与各方保持良好关系，以加强物管效能；

6、塑造及维护项目形象，营造高品质办公氛围。

高级物业经理岗位职责篇2

1、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作；

2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作；

3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进；

4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉；

5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管；

6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新；

7、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。

8、完成公司合理安排的其他工作任务。岗位职责：

1、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作；

2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作；

3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进；

4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉；

5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管；

6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新；

7、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。

8、完成公司合理安排的其他工作任务。

高级物业经理岗位职责篇3

职责：

1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率;

2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;

3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施;

5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态;

6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报;

7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到第一时间到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化。

任职资格：

1、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业;

2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验;

3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;

4、熟悉物业管理相关知识，有丰富客户服务经验，较强组织协调能力，掌握良好的投诉事件，并能处理各类突发事件;

5、有较强的文字处理功底和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件。

高级物业经理岗位职责篇4

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献;

2.全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组