步步高数字化转型的动因、路径及绩效研究.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

步步高数字化转型的动因、路径及绩效研究

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

步步高数字化转型的动因、路径及绩效研究

摘要：随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为企业持续发展的关键。本文以步步高为例，深入探讨了步步高数字化转型的动因、路径及绩效。首先，分析了步步高数字化转型的内外部动因，包括市场环境、技术进步、企业内部需求等。其次，探讨了步步高数字化转型的具体路径，包括信息化建设、数字化运营、智能化发展等方面。最后，通过实证分析，评估了步步高数字化转型的绩效，为我国企业数字化转型提供了有益的借鉴。

在当今数字化时代，企业面临着前所未有的机遇和挑战。数字化转型已成为企业提高竞争力、实现可持续发展的必然选择。本文选择步步高作为研究对象，旨在探讨其数字化转型的动因、路径及绩效，为我国企业数字化转型提供参考。首先，简要回顾了数字化转型的相关理论和实践，为后续研究奠定了理论基础。其次，介绍了步步高的基本情况，为研究提供了背景。最后，阐述了本文的研究方法、数据来源和研究意义。

第一章步步高数字化转型背景及动因

1.1数字化转型背景

(1)当今世界，以互联网、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术迅猛发展，深刻地改变着人类的生产生活方式。数字化转型已成为全球经济发展的新趋势，对企业而言，数字化转型不仅是一场技术革命，更是一场管理革命。在这样的大背景下，企业需要重新审视自身的业务模式、组织架构、管理方式，以适应数字化时代的要求。

(2)数字化转型背景下的市场环境发生了深刻变化。消费者需求日益个性化和多元化，市场竞争日益激烈，企业面临着前所未有的挑战。同时，国家政策也大力支持企业数字化转型，为企业提供了良好的外部环境。在此背景下，企业数字化转型已成为企业提高竞争力、实现可持续发展的必然选择。

(3)数字化转型涉及企业生产经营的各个环节，包括研发、生产、销售、服务等。企业需要通过数字化转型，实现业务流程的优化、资源配置的优化、决策能力的提升，从而提高企业的整体运营效率和市场竞争力。数字化转型不仅有助于企业降低成本、提高效率，还有助于企业创新业务模式、拓展市场空间，为企业带来新的增长动力。

1.2步步高数字化转型内部动因

(1)步步高作为一家知名家电企业，其内部动因驱使其进行数字化转型。首先，随着市场竞争的加剧，步步高面临来自国内外品牌的激烈竞争，为了保持市场竞争力，公司需要通过数字化转型提升产品和服务质量，满足消费者日益增长的需求。

(2)其次，步步高内部管理存在一定的瓶颈。传统的管理模式在应对复杂多变的市场环境时显得力不从心，而数字化转型可以帮助企业实现管理信息化、流程优化，提高内部沟通效率，降低运营成本，从而提升企业的整体运营效率。

(3)此外，步步高数字化转型也是企业自身战略发展的需要。面对未来市场的发展趋势，步步高认识到，只有通过数字化转型，才能实现企业的长远发展，抓住新的市场机遇，打造核心竞争力，实现企业的可持续发展。因此，内部战略规划促使步步高积极推进数字化转型。

1.3步步高数字化转型外部动因

(1)外部环境的变化是推动步步高进行数字化转型的关键因素之一。随着互联网的普及和电子商务的快速发展，消费者购物习惯发生了显著变化，线上购物成为主流。步步高作为传统零售企业，为了适应这一趋势，必须通过数字化转型来拓展线上业务，提升用户体验，以保持市场份额。

(2)政策支持也是步步高数字化转型的外部动因。近年来，我国政府高度重视数字化转型，出台了一系列政策鼓励企业进行技术创新和业务模式创新。这些政策为步步高提供了资金、税收等方面的优惠政策，降低了数字化转型的成本，为企业的转型之路提供了有力保障。

(3)技术进步为步步高数字化转型提供了强大的动力。大数据、云计算、人工智能等新兴技术的快速发展，为步步高提供了丰富的技术手段，使其能够更好地分析市场趋势、优化供应链管理、提升客户服务水平。这些技术的应用，使得步步高能够更高效地应对外部环境的变化，实现企业的转型升级。

第二章步步高数字化转型路径

2.1信息化建设

(1)步步高在信息化建设方面投入了大量的资源，旨在通过信息技术提升企业的运营效率和市场竞争力。据统计，步步高自2010年起，在信息化建设方面的投资累计超过10亿元人民币。其中，用于门店信息化系统的建设投资占比最高，达到了总投资的40%。以步步高门店为例，通过信息化系统，实现了商品库存的实时监控，有效降低了库存成本。例如，某门店通过信息化系统优化库存管理，将库存周转率提高了20%。

(2)步步高在供应链管理方面的信息化建设同样取得了显著成效。通过引入ERP（企业资源计划）系统，实