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;目;01;酒店前台岗位重要性;;提升职业素养;02;基础知识与技能课程;;沟通技巧;03;混合式培训;基础知识培训，包括酒店概述、岗位职责、接待礼仪等，时间为一周。;培训过程中，设置阶段测试、实操考核等关键节点，确保培训质量和进度。;04;;资源共享;根据培训目标和内容，组织专业人员编写前台
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