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大型能源设施运维管理协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“业主”）：

乙方（以下简称“运维方”）：

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“设施”指位于__________的大型能源设施，包括但不限于__________。

1.1.2“运维服务”指甲方委托乙方对设施进行的日常运行、维护和管理服务。

1.1.3“协议”指本大型能源设施运维管理协议，包括附件和补充协议。

1.1.4“服务期限”指甲乙双方约定的运维服务期限，自__________起至__________止。

第二章权利与义务

2.1业主的权利与义务

2.1.1业主应按照约定向乙方支付运维服务费用。

2.1.2业主应协助乙方完成设施的运维工作，提供必要的资料和条件。

2.1.3业主有权对乙方的运维服务进行监督和检查。

2.2运维方的权利与义务

2.2.1运维方应按照本协议约定，提供高质量的运维服务。

2.2.2运维方应保证设施的安全、稳定运行，及时处理设施故障。

2.2.3运维方应定期向业主报告设施运行情况，提供相关资料。

第三章服务内容与标准

3.1运维服务内容

3.1.1乙方负责设施的日常运行、维护和管理，包括但不限于：

（1）设施的巡检、保养、维修；

（2）设施的安全管理；

（3）设施的环境保护；

（4）设施的信息化管理。

3.2运维服务标准

3.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方要求，提供优质的运维服务。

3.2.2乙方应保证设施运行指标达到以下标准：

（1）设施正常运行时间≥99%；

（2）设施故障处理时间≤24小时；

（3）设施能耗降低率≥5%。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本协议服务期限为__________，自__________起至__________止。

4.2服务费用

4.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付运维服务费用：

（1）预付款：协议签订后__________日内，甲方支付乙方预付款人民币__________元；

（2）进度款：乙方完成运维服务后，甲方按照实际完成工作量支付进度款；

；

（3）结算款：服务期限届满后，甲方支付乙方结算款人民币__________元。

第五章违约责任

5.1业主的违约责任

5.1.1甲方未按照约定支付运维服务费用的，应承担违约责任，向乙方支付违约金人民币__________元。

5.1.2甲方违反本协议约定的其他义务，导致乙方无法正常提供运维服务的，甲方应承担相应的违约责任。

5.2运维方的违约责任

5.2.1乙方未按照约定提供运维服务，导致设施运行指标未达到标准的，应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币__________元。

5.2.2乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。

第六章保密与信息保护

6.1保密义务

6.1.1乙方应对在运维服务过程中获得的与甲方有关的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务数据等敏感信息予以严格保密。

6.1.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后继续保密期限为__________年。

6.2信息保护

6.2.1乙方应遵守国家有关信息保护的法律、法规，保证甲方信息数据的安全。

6.2.2乙方应采取合理措施，防止甲方信息数据被未授权访问、披露、篡改或销毁。

第七章运营维护风险与保险

7.1风险承担

7.1.1乙方在服务期限内，乙方因提供运维服务而产生的风险，由乙方承担。

7.1.2因设施本身原因导致的故障或损失，由甲方承担。

7.2保险

7.2.1乙方应为其员工办理相应的社会保险和商业保险，保证在服务期间发生意外伤害或责任时，有相应的保险赔偿。

7.2.2乙方应保证甲方设施在服务期间有必要的财产保险，并将甲方列为受益人。

第八章质量保证与改进

8.1质量保证

8.1.1乙方应保证其提供的服务符合本协议规定的质量标准。

8.1.2乙方应定期对服务过程进行质量审核，保证服务质量。

8.2质量改进

8.2.1乙方应不断改进服务质量，通过技术创新、管理优化等手段提高运维效率。

8.2.2乙方应建立客户反馈机制，及时收集甲方意见和建议，并采取相应措施予以改进。

第九章变更与终止

9.1变更

9.1.1任何一方要求变更本协议的，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后生效。

9.1.2因法律法规变化或不可抗力等因素导致本协议无法继续履行的，双方可协商对本协议进行适当变更。

9.2终止

9.2.1在服务期限内，除非本协议另有约定，任何一方不得单方面终止本协议。

9.2.2发生以下情况之一，本协议自动终止：

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