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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

人力资源的含义

1、人力资源的含义：人力资源就是指人所拥有的对价值创建起贡献作用，而且能够被组织

所利用的体力和脑力的总和。

2、人力资源的性质：①能动性：有目的有计划的使用自己的脑力和体力②时效性③增

值性：跟着知识，经验的增添而增值④社会性：社会政治文化不同，人力资源质量也

不同⑤可变性⑥可开发性

3、人力资源管理的含义：指公司经过各种政策、制度和管理实践。以吸引、保存、激励和

开发职工，调换职工工作踊跃性，充足发挥职工潜能，从而促使组织目标实践的管理活

动。求人、选人、育人、用人、激励人、留人

4、麦格雷戈X理论-Y理论

（一）X理论：对人性的传统假定：

①大部分人生性懒散，躲避工作

②大部分人缺少长进心责任心，不肯负责任，宁愿让他人领导

③大部分人都是以个人为中心

④大部分人缺少理智，不可以控制自己

⑤大部分人欺善怕恶，恐惧强者，安于现状

⑥大部分人工作时为了钱，知足基本生理需乞降安全需求

⑦只有少量人能控制自己，原理肩负责任

（二）Y理论：

①其实不是本性不喜爱工作，工作可能是知足也可能是处分，履行或躲避视状况而定

②大部分人愿意对工作、他人负责，人们愿意推行自我管理和自我控制来达成应当完

成的目标

③人拥有自我指导、自我表现控制的梦想

④人在适合条件下，不单会接受职责，还会谋求职责

⑤所谓的承诺与达到目标后获取的酬劳是直接有关的

⑥人拥有独创性，每一个人的思想都有独到的合理性

（三）X理论-Y理论：

①人们是抱着各种各种的梦想和需要加入公司组织的，人们的需要和梦想有不同种类

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

②组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式的要

求是不同样的

③组织机构和管理层次的区分，职工的培训和工作的分派，薪资酬劳、控制程度的安

排都要从工作的性质、工作的目标和职工的素质方面考虑

④当一个目标达到后，能够激起职工的胜任感和知足感，使之为达到新的更高的目标

而努力

5、内容型激励理论

（一）马斯洛需求层次理论：生理需求、安全需求、交际需求、尊敬需求、自我实现的需

求

（二）阿尔德弗ERG理论：生计需求（心理与安全的需求）、关系需求（存心义的社会人

际关系）、成长需求（人类潜能的发展、自尊和自我实现）

（三）双要素理论，“激励要素—保健要素”理论：激励要素（成就、认可、工作自己、责

任、荣膺、成长），保健要素（公司政策和管理、监察、与主管关系、工作条件、

薪酬、与同事关系、个人生活、与部下的关系、地位及安全感）

（四）成就激励理论：权益需求、归属需求、成就需求

6、职位剖析的含义：指认识组织内的一种职位并以一种格式把与这类职位有关的信息描绘