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在线教育平台交易保障协议

合同编号：__________

甲方（在线教育平台方）：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（课程提供方）：________________

地址：________________

联系方式：________________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在在线教育平台交易过程中的权利义务，保障双方的合法权益，促进在线教育平台的健康发展。

1.2合同依据

本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规制定。

1.3合同定义

在线教育平台交易保障协议（以下简称“本协议”）是指甲方提供的在线教育平台（以下简称“平台”）与乙方提供的在线课程（以下简称“课程”）之间的交易保障条款。

第二章合同主体

2.1甲方权利义务

2.1.1甲方有权对乙方提供的课程内容进行审核，保证其符合国家法律法规及相关政策要求。

2.1.2甲方有义务为乙方提供技术支持和服务，保证课程的正常上线和运营。

2.1.3甲方有权根据市场情况和运营需求，调整平台的运营策略和服务内容。

2.2乙方权利义务

2.2.1乙方有权在平台上发布和推广其提供的课程。

2.2.2乙方有义务保证课程内容的真实性、合法性和有效性，不得侵犯他人知识产权。

2.2.3乙方应按照甲方的要求，及时更新课程内容，保证课程质量。

第三章课程内容及标准

3.1课程内容要求

3.1.1课程内容应符合国家法律法规及相关政策要求，不得含有违法违规信息。

3.1.2课程内容应具备教育性和实用性，能够满足用户的学习需求。

3.1.3课程内容应包含但不限于课程介绍、教学大纲、教学视频、习题及答案等。

3.2课程质量标准

3.2.1课程视频应清晰流畅，音质良好，无明显的技术瑕疵。

3.2.2课程内容应逻辑清晰，结构合理，便于用户理解和掌握。

3.2.3课程应配备专业的师资力量，保证教学质量。

第四章交易流程及费用

4.1交易流程

4.1.1乙方将课程内容提交至甲方平台，甲方进行审核。

4.1.2审核通过后，甲方将课程上线，并向用户开放购买。

4.1.3用户购买课程后，甲方按照约定比例向乙方支付课程费用。

4.2费用结算

4.2.1课程费用由甲方根据市场定价原则确定，乙方应予以认可。

4.2.2甲方应在用户确认收货后的次月结算课程费用给乙方。

4.2.3如有退款情况，甲方有权从乙方的应结算费用中扣除相应金额。

第五章知识产权保护

5.1知识产权归属

5.1.1乙方提供的课程内容及其相关知识产权归乙方所有。

5.1.2甲方平台的技术及服务相关知识产权归甲方所有。

5.2知识产权保护

5.2.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯。

5.2.2乙方应保证其提供的课程内容不侵犯任何第三方的知识产权。

5.2.3如因乙方提供的课程内容侵犯第三方知识产权导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

5.3知识产权使用

5.3.1甲方有权在平台上展示和推广乙方的课程内容，但不得用于其他商业用途。

5.3.2乙方有权在其宣传材料中提及甲方平台，但不得损害甲方的商誉。

第六章用户服务及保障

6.1用户服务标准

6.1.1甲方应提供高效、便捷的用户服务，包括但不限于课程咨询、技术支持、售后服务等。

6.1.2乙方应配合甲方，及时响应用户的咨询和反馈，保证用户满意度。

6.1.3双方应共同维护平台的良好用户体验，不得有损害用户权益的行为。

6.2用户信息安全

6.2.1甲方应采取必要的技术措施，保障用户个人信息的安全，防止信息泄露。

6.2.2乙方不得擅自收集、使用或泄露用户的个人信息，如有违反，应承担相应的法律责任。

6.2.3双方应共同遵守国家有关个人信息保护的相关法律法规。

6.3用户投诉处理

6.3.1甲方应建立完善的用户投诉处理机制，及时处理用户投诉。

6.3.2乙方应积极配合甲方处理用户投诉，提供必要的支持和协助。

6.3.3如因乙方原因导致用户投诉，乙方应承担相应的责任，并采取措施整改。

第七章课程推广及营销

7.1推广责任

7.1.1甲方负责平台的整体推广和品牌建设，提供必要的推广资源。

7.1.2乙方负责其课程的推广和营销，制定相应的推广计划。

7.1.3双方应共同协商，制定联合推广方案，提升课程的知名度和销量。

7.2推广方式

7.2.1甲方可通过平台广告、社交媒体、线上线下活动等多种方式进行课程推广。

7.2.2乙方可通过其自有渠道、合作伙伴等途径进行课程推广。

7.2.3双方应保证推广内容的真实性和合法性，不得进行虚假宣传