《人身保险高职层次》课件.pptVIP

人身保险高职层次

课程概述1课程目标学习人身保险的基础知识，掌握基本技能，了解行业发展趋势。2课程内容涵盖人身保险的理论、实践、法规、案例等方面。3教学方法理论讲解、案例分析、实操练习等相结合。4考核方式平时作业、期中考试、期末考试综合评估。

人身保险的定义与特点保障生命人身保险以人的生命或身体为保险标的，对被保险人的生命或身体所发生的风险进行保障。合同保障人身保险是一种基于合同关系的保障机制，通过保险合同约定，保险人承担被保险人因特定风险而产生的经济损失。经济补偿当被保险人发生保险合同约定的风险事件时，保险人按照合同约定支付保险金，对被保险人或其受益人提供经济补偿。

人身保险的基本原理风险转移保险公司承担被保险人死亡或伤残风险，将风险从个人转移到保险公司。互助合作通过缴纳保费，建立互助基金，共同分担风险，保障成员利益。经济补偿发生保险事故时，保险公司提供经济补偿，弥补经济损失。

人身保险的法律法规法律框架人身保险业务受中国《保险法》和相关法律法规的规范，保障保险合同的合法性、公平性和透明度。监管部门中国保险监督管理委员会（保监会）负责监管人身保险市场，确保其健康发展。消费者权益法律保护人身保险消费者权益，包括合同的解释、权利义务、信息披露等。

人身保险的经营许可与监管经营许可人身保险公司需要获得政府颁发的经营许可证才能合法经营。许可证需要满足特定的条件，例如资本金、专业人员等。监管机构中国保险监督管理委员会负责对人身保险公司进行监管。监管的目标是确保保险公司的偿付能力、经营稳健和消费者权益保护。监管内容监管内容包括资本充足率、资产配置、产品开发、销售行为、理赔处理等方面的审查和监督。

人身保险公司的基本情况寿险公司健康险公司意外险公司其他人身保险公司根据经营业务分类

人身保险公司的组织架构1董事会最高决策机构，负责制定公司发展战略、重大经营决策等2经营管理层负责执行董事会决策，进行日常经营管理3业务部门负责具体的保险业务运营，如产品开发、销售、理赔等4支持部门为业务部门提供支持，如财务、人力资源、信息技术等

寿险产品的种类与特点定期寿险保障期限有限，一般为10年、20年等，保费较低，适合预算有限的客户。终身寿险保障期限为终身，保费较高，适合追求长期保障的客户。分红寿险保险公司根据经营状况，将盈余分配给投保人，具有投资属性，但收益不确定。万能寿险保费灵活，可调整保额和缴费方式，具有投资理财功能，但风险相对较高。

年金保险的概念与优势定期支付年金保险的本质是定期支付，确保在未来某个时间点开始，定期获得一笔固定金额的收入。保障未来年金保险可以为退休生活、子女教育等重要人生阶段提供经济保障，有效抵御风险。收益稳定年金保险的收益通常比较稳定，能够为客户提供长期稳定的现金流。

健康保险的分类与保障医疗保险住院、门诊、手术、药物等医疗费用。重大疾病保险癌症、心脏病、脑卒中等重大疾病的保障。意外医疗保险意外伤害导致的医疗费用。护理保险因疾病或意外伤害导致的护理费用。

意外伤害保险的重要性保障生活意外伤害可能导致严重的身体损伤,造成高额的医疗费用和收入损失。财务稳定意外伤害保险可以提供经济补偿,保障家庭财务稳定,避免因意外导致的经济困境。家庭保障意外伤害保险可以为家庭提供经济保障,确保家庭成员在意外发生后能够继续维持正常生活。

人寿保险的核保与理赔1核保核保是指保险公司对投保人进行风险评估，以决定是否承保或如何承保的过程。2理赔理赔是指保险公司在被保险人发生保险事故时，按照保险合同的约定，对保险金进行赔偿或给付的过程。

人身保险产品的营销渠道代理人渠道保险代理人作为保险公司的代表，向客户介绍和销售保险产品。银行保险渠道银行作为保险公司的合作伙伴，通过其分支机构销售保险产品。直销渠道保险公司直接向客户销售保险产品，包括电话销售、网络销售等。经纪人渠道保险经纪人作为客户的代表，帮助客户选择合适的保险产品。

人身保险销售的技巧与策略建立信任关系了解客户需求，提供专业建议，赢得客户信任。有效沟通技巧清晰表达，善于倾听，建立良好的沟通桥梁。产品知识储备深入了解产品特点，优势和保障内容。风险管理意识引导客户认识风险，了解人身保险的重要作用。

人身保险客户的服务与管理客户关系维护定期联系客户，了解客户需求，提供个性化服务。客户意见反馈建立客户意见反馈机制，及时解决客户问题。客户信息管理建立客户数据库，记录客户信息，进行数据分析。

人身保险合同的订立与生效要约投保人向保险人提出保险要求，填写保险申请书并交付保险费。承诺保险人同意承保，签发保险单，合同成立。生效保险合同签署后，保险人承担保险责任。

人身保险合同的变更与终止1合同变更保险金额2合同终止合同到期3保险责任终止被保险人死亡人身保险合同的变更与终止是保障双方权益的重要环节。合同变更主要涉及保险