2023年电大专科汉语言文学办公室管理试题及答案资料.docVIP

中央广播电视大学2023-2023学年度第一学期“开放专科”期末考试

办公室管理试题

注意事项

2023年1月

一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目规定答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择题（请将对的答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分）1．传真机最佳用来传送以下()类邮件？

A.-般的图纸B．机密文献C．很长的文献D．感谢信

2．文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的。()

A.准备一些敞开的文献夹，贴上相应的标记条

B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文献、资料收藏好以免丢失和泄密

3．对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的解决。这是采用的()方法。

A．进言B．受意C．变通D．挡驾

4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应当改善()

A．工作人员工作尽也许专门化、单一化‘

B．尽也许定量控制办公室工作

C．反复性的工作尽量由机器完毕

D．合理设计办公室的工作流程

5．文员在为上司筛选电话时，以下做法不对的的是()

A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方

B．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人

D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司

6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用()

A．“顷悉”、“际此”B．“谨启”、“钧启”

C“台鉴”、“惠鉴”D．“台安”、“钧安”

7．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM—120CM，应当是()

A．个人区B．社交区C．密切区D．公众区

8．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。()

A．口字型B．教室型C．圆桌型D．U字型

9．上司决定参与某个会议时，文员不应当()

A.和上司先充足沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便

B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

C．假如是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所花费的时间

D．只在便笺上写好会议名称

10.值班人员不应当做以下哪类事情()

A．签发文献B．分发会议告知

C．询问情况D．传达指示

二、判断题（对的打“√”，错误打“×”。每小题1分，共10分）

11．办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。()

12．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。()

13．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽也许把频繁的联系集中起来分批进行。()

14．请示与报告可以合并使用，如“关于××××问题的请示报告”。()

15．假如文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应当叫上司接过电话，告诉上司要找的人立即就会来听电话，让上司直接与对方通话。()

16．假如上司不准备参与某个会议，应立即将会议告知废弃，以免干扰其他事情。()

17．假如需要与来访者拟定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，假如这一时间有空，就可答应下来。()

18．女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。

()

19．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应当一同锁入抽屉。()

20.列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关拟定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。()

三、筒答题（每小题10分，共20分）

21．简要说明会议纪要有什么作用？有哪两种形式？

22．请简朴说明提高会议效率的一些基本做法？

四、设计题（每小题15分，共30分）

23.本单位为了推动工作开展，拟制定近三年或中长期工作发展规划，决定召开部分人员参与的工作研讨会，办公室人员应当如何准备和开好这次座谈会？

24.某中外合资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，