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营销策划书之老年人手机策划案_图文

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营销策划书之老年人手机策划案_图文

摘要：随着我国人口老龄化趋势的加剧，老年人已成为一个庞大的消费群体。手机作为现代社会沟通和获取信息的重要工具，对老年人生活的影响日益显著。本文针对老年人手机市场，从市场分析、产品定位、营销策略、售后服务等方面进行策划，旨在为老年人提供更便捷、舒适的手机使用体验，推动老年人手机市场的健康发展。

随着科技的飞速发展，智能手机已经深入到人们的生活中，成为人们日常生活不可或缺的一部分。然而，在智能手机普及的过程中，老年人这一特殊群体却面临着诸多不便。一方面，老年人对智能手机的使用不够熟练，导致他们在使用过程中遇到诸多困难；另一方面，市场上现有的智能手机产品大多针对年轻人群设计，忽视了老年人的实际需求。因此，针对老年人手机市场的开发与营销策划显得尤为重要。本文将从市场分析、产品定位、营销策略等方面对老年人手机市场进行策划，以期为老年人提供更优质、便捷的手机服务。

一、老年人手机市场分析

1.1市场规模与增长趋势

(1)根据我国国家统计局数据显示，截至2020年底，我国60岁及以上老年人口已达2.64亿，占总人口的18.7%。随着人口老龄化趋势的加剧，老年人手机市场正逐渐成为各大手机厂商争夺的焦点。据相关研究报告预测，2021年我国老年人手机市场规模将达到1500亿元，预计到2025年，市场规模将突破2000亿元，年复合增长率达到10%以上。

(2)在市场规模不断扩大的同时，老年人手机市场的增长趋势也呈现出明显的特点。首先，智能手机的普及率不断提高，越来越多的老年人开始使用智能手机。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网发展统计报告》，截至2020年12月，我国60岁及以上老年人群中的互联网使用率已达48.2%，较2019年增长2.6个百分点。其次，随着老年人消费能力的提升，他们对手机产品的需求也在逐渐升级，从简单的通话、短信功能向拍照、视频、社交等多元化功能发展。

(3)案例方面，以华为、小米、OPPO、vivo等为代表的手机厂商纷纷推出了针对老年人的手机产品。例如，华为的荣耀Play系列、小米的Note系列、OPPO的A系列、vivo的Y系列等，都针对老年人的需求进行了优化设计。这些产品在市场上取得了良好的销售业绩，如小米的Note系列在2019年销售额达到100亿元，同比增长30%。这些案例充分说明了老年人手机市场具有巨大的发展潜力和市场前景。

1.2市场需求与特点

(1)老年人手机市场需求主要体现在对简单易用、功能实用、操作便捷等方面的追求。据调查，超过80%的老年人在选择手机时，最关注的是通话质量、电池续航和操作界面。例如，华为荣耀Play系列手机针对老年人设计了大字体、大按键和语音助手功能，使得老年人能够轻松使用手机进行通话、发短信和听音乐。

(2)在功能需求方面，老年人对手机的需求相对单一，主要包括通话、短信、拍照、听音乐、看新闻、社交等功能。据《中国老年人手机使用报告》显示，超过90%的老年人使用手机进行通话和发短信，约70%的老年人使用手机拍照，而使用社交软件的老年人比例也在逐年上升。以OPPOA系列为例，该系列手机配备了专门的照片编辑功能，方便老年人轻松美化照片。

(3)老年人手机市场特点还包括：1)对价格敏感度高，大多数老年人更倾向于选择价格适中、性价比高的手机产品；2)对售后服务要求严格，老年人对手机的使用过程中遇到问题，更希望得到及时、专业的售后服务；3)品牌忠诚度较高，老年人更倾向于选择知名品牌的产品，以保障手机质量和售后服务。例如，小米手机凭借其高性价比和良好的售后服务，在老年人市场中赢得了较高的市场份额。

1.3竞争格局与竞争对手分析

(1)目前，老年人手机市场的竞争格局呈现出多元化的特点，既有传统的手机厂商，也有新兴的互联网品牌，以及专注于老年人市场的专业厂商。在竞争格局中，华为、小米、OPPO、vivo等传统手机厂商凭借其在智能手机市场的品牌影响力和技术实力，占据了较大的市场份额。同时，随着互联网品牌的崛起，如360手机、联想等，也在老年人手机市场占据了一定的份额。

以华为为例，其荣耀Play系列手机在老年人市场中颇受欢迎，主要得益于其大字体、大按键、语音助手等设计，以及华为的“华为心声”客服平台，为老年人提供专业的售后服务。据市场调查，华为荣耀Play系列在老年人手机市场中的市场份额约为20%。

(2)在互联网品牌方面，360手机、联想等通过线上销售渠道，以及与电商平台合作，迅速在老年人手机市场中占据了一席之地。3