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软件技术维护与支持服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语的含义如下：

1.1.1“软件”指由甲方开发或提供的计算机程序及相关文档。

1.1.2“服务”指甲方根据本合同约定，向乙方提供的软件技术维护与支持服务。

第二章服务内容

2.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供以下服务：

2.1.1软件安装与配置：甲方负责将软件安装到乙方指定的服务器上，并进行必要的配置。

2.1.2软件维护：甲方负责对软件进行定期检查、更新和优化，保证软件的正常运行。

2.1.3技术支持：甲方负责解答乙方在使用软件过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。

第三章服务期限

3.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2在服务期限内，甲方应持续提供本合同约定的服务。

第四章服务质量

4.1甲方应保证所提供的服务符合以下标准：

4.1.1服务及时性：甲方应在接到乙方服务请求后，小时内响应并提供相应服务。

4.1.2服务专业性：甲方应保证所提供的服务具备相应的专业水平，满足乙方的需求。

4.1.3服务态度：甲方应保持良好的服务态度，耐心解答乙方的问题。

第五章费用与支付

5.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。

5.2乙方支付服务费用的方式为：

5.2.1在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%。

5.2.2在服务期限届满后，向甲方支付剩余的合同总价款的____%。

5.3乙方逾期支付服务费用的，应按逾期支付金额的____%支付违约金。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲方和乙方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密和其他保密信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

6.1.2保密信息不包括公众已知的信息、非因违反本合同而合法获得的信息、或者独立开发的信息。

6.2保密期限

6.2.1本合同的保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止或履行完毕之日起____年内有效。

6.3保密措施

6.3.1双方应采取一切合理措施，防止保密信息的泄露、滥用或未经授权的披露。

6.3.2双方应对其员工进行保密教育，保证员工了解并遵守本合同的保密条款。

第七章违约责任

7.1违约定义

7.1.1本合同项下任何一方未履行其在本合同项下的义务，均构成违约。

7.2违约责任

7.2.1违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失的赔偿责任。

7.2.2若违约行为导致合同无法履行，守约方有权要求违约方支付合同总价款的____%作为违约金。

7.3免责条款

7.3.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相应证明。

第八章合同的变更、终止和解除

8.1合同变更

8.1.1本合同任何条款的变更，必须以书面形式作出，经双方协商一致并签署书面文件。

8.2合同终止

8.2.1在服务期限届满后，双方未就续约达成一致意见的，本合同自然终止。

8.3合同解除

8.3.1若一方严重违反本合同且无法纠正，另一方有权书面通知解除本合同。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方因本合同的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2法律适用

9.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十章其他条款

10.1完整协议

10.1.1本合同构成双方关于软件技术维护与支持服务的完整协议，取代了所有先前的讨论、谈判和协议。

10.2合同副本

10.2.1双方各执本合同副本一份，具有同等法律效力。

10.3通知

10.3.1双方之间的任何通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。

10.4合同的修订

10.4.1本合同的任何修订，必须经双方协商一致并以书面形式作出。

第十一章转让与分包

11.1转让

11.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义