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高效职场沟通的环境建设与管理
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TOC\o1-3\h\z\u高效职场沟通的环境建设与管理 2
一、引言 2
1.1职场沟通的重要性 2
1.2本书目的和背景介绍 3
二、高效职场沟通环境建设 4
2.1职场沟通环境的构成 4
2.2营造积极正向的沟通氛围 6
2.3建立有效的沟通机制和平台 7
2.4跨文化沟通环境的建设 9
三、职场沟通技能提升 10
3.1沟通技巧的培训与提升 10
3.2有效倾听与反馈的技巧 12
3.3清晰表达与准确传达的方法 14
3.4处理冲
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