商务礼仪与公共关系.ppt

商务礼仪与公共关系第七讲位次礼仪位次礼仪一、行进中的位次排列二、乘坐轿车的位次排列三、会客时的位次排列四、谈判的位次排列五、签字仪式的位次排列六、会议的位次排列七、宴会的位次排列八、旗帜的位次排列上下楼梯2常规1并行时，内侧高于外侧，中央高于两侧。单行行进时，前方高于后方。一般而言，上楼下楼宜单行行进，以前方为上。但男女同行时，宜女士居后。一、行进中的位次排列出入电梯出入无人值守的升降式电梯，一般宜请客人后进先出。01出入房门出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门。若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。02一、行进中的位次排列请你判断下列行进中的位次排列是否正确。01一男一女上楼、下楼，女后，男先。03一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出。02一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较窄之处，让客人先行。04一、行进中的位次排列二、乘坐轿车的位次排列上座为后排右座上座为副驾驶座上座为司机后面之座公务用车时，01社交应酬中，02接待重要客人时0301宾主对面而坐，面门为上02宾主并列而坐，以右为上03难以排列时，可自由择座三、会客时的位次排列举行双边谈判时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。01如果谈判桌横放，面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。02如果谈判桌竖放，应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。03双边谈判四、谈判的位次排列在进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。ACB其他人员则应遵循右高左低的原则，依照职位高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。假如需要译员，应安排其就坐于仅次主谈人员的位置，即主谈人员之右。双边谈判四、谈判的位次排列四、谈判的位次排列多边谈判多边谈判的座次排列有两种常规情况：一种是自由式，参加谈判的各方可自由择座；一种是主席式，也就是说面对房间正门设一个主位，谁需要发言，就到主位上去发言，其他人面对主位，背门而坐。请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。东道主：A.董事长B.公关部经理C.秘书D.翻译E.外方：F.副总经理G.外联部经理H.驻华工作人员I.翻译J.双边签字仪式双边签字仪式的位次排列礼仪三要求：签字桌横放双方签字者面门而坐，宾右，主左双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧五、签字仪式的位次排列多边签字仪式多边签字仪式的位次排列礼仪三要求：签字桌横放签字座席面门而设，仅为一张签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧12五、签字仪式的位次排列小型会议小型会议位次排列礼仪三要求：面门而坐居右而坐（进门方向）自由择座六、会议的位次排列大型会议大型会议位次排列礼仪三要求：居中为上以右为上前排为上六、会议的位次排列