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酒店前台主管年终总结.pptx

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    酒店前台主管年终总结;目录;01;年度工作重点及目标设定;优化前台接待流程;;在优化流程和提升服务质量的过程中，得到了团队成员的广泛支持和配合，共同完成了各项任务。;02;信息流通与协同作业;建立客户服务质量评估体系，通过客人反馈、员工自评和上级评价等方式，全面了解前台服务质量。;;新技术应用探索;03;

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