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金融科技中大数据的客户关系管理实践探索.docx

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    金融科技中大数据的客户关系管理实践探索

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u金融科技中大数据的客户关系管理实践探索 2

    一、引言 2

    1.研究背景及意义 2

    2.国内外研究现状 3

    3.研究内容与方法 4

    二、金融科技与大数据概述 5

    1.金融科技的内涵与发展趋势 6

    2.大数据在金融科技中的应用价值 7

    3.大数据与金融科技的结合点 8

    三、大数据在客户关系管理中的作用 10

    1.客户关系管理的概念及重要性 10

    2.大数据在客户关系管理中的应用现状 11

    3.大数据提升客户关系管

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