构建和谐的医患关系课件.ppt

构建和谐的医患关系

些许体会

;什么是医患和谐;;医疗技术;力所能及地提供高质量的医疗服务;医患沟通;你经常和病人握手吗？

你经常和病人开玩笑吗？

你经常拍拍病人的肩膀吗？

你经常和病人微笑吗？;入院宣教、早晚查房、72小时谈话、知情同意;法律文书（病历）写好，保护好自己;医院环境与设施;医院的管理文化;;医疗差错是医院永远的痛;但不是每个病人都能有满意的治疗效果

有满意效果病人就一定满意吗？

这就从病人的生理进入到病人心理角度

这时候，病人能满意吗？

如果病人认为医生尽力了，病人对医疗过程也是满意的;;构建和谐的医患关系;构建和谐的医患关系;医疗市场是个激烈竞争的市场

我们不可能置之度外，更不可能独善自身;工作习惯的改变：

能否严格做到标准化，程序化;卫生习惯的改变：

整洁的环境是院感控制的最基本内容;我们是一个团队;建立良好互信的医护关系是和谐工作的基础;同查房，共同制定治疗方案，医护互相征求意见。

治疗意见应尽快形成统一，统一口径。

提高专业基础知识，熟悉所在科室的治疗常规。

;大家共在一艘破船上，唯有同舟共济;构建和谐的医患关系;谢谢！;谢谢聆听！