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IBM业务咨询服务部--为康佳做的岗位分析与岗位说明书编写培训

课程大纲课程概述岗位分析岗位说明书案例分享

课程目标1掌握岗位分析方法了解常用岗位分析方法，例如工作日志法、问卷调查法等。2学习岗位说明书编写掌握岗位说明书的基本内容和撰写规范，并能独立编写岗位说明书。3提升岗位分析应用能力将岗位分析应用到实际工作中，提升人力资源管理效率。

岗位分析的概念岗位分析是指系统地收集、整理、分析与岗位有关的信息，并将其转化为书面文件的过程。其目的是明确岗位的职责、工作内容、任职资格、工作环境等方面的信息，为招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等提供依据。

岗位分析的重要性招聘为招募合适的人才提供依据，提高招聘效率。绩效管理设定科学合理的绩效目标，提高绩效评估的准确性。薪酬管理制定公平合理的薪酬体系，有效激励员工。培训与发展确定员工的培训需求，提升员工的技能和素质。

岗位分析的基本步骤岗位识别明确组织中的所有岗位，并对岗位进行分类和编号。收集岗位信息通过访谈、问卷、观察等方式收集岗位信息，如工作职责、技能要求等。分析岗位信息对收集到的岗位信息进行整理和分析，得出岗位的本质特征和要求。编写岗位说明书根据岗位分析结果，编写岗位说明书，明确岗位职责、任职资格、工作流程等。岗位说明书的审核和发布对岗位说明书进行审核，并最终发布。

常用岗位分析方法访谈法通过与员工、主管、专家等进行访谈，收集有关岗位信息。此方法适用于获取职位要求、工作职责、技能等方面的详细资料。问卷调查法使用问卷调查员工，收集有关工作内容、技能需求、工作环境等方面的资料，适合大规模岗位分析，但可能缺乏细节。观察法观察员工在工作中的实际操作，记录其工作流程、技能使用、时间分配等，适合对操作类岗位进行分析。工作日志法要求员工记录每天的工作内容、时间、技能使用情况，适合获取工作细节和技能要求，但需要员工认真填写。

岗位说明书是什么岗位说明书岗位说明书是对岗位进行全面、系统、科学的描述，是用来规范岗位职责、任职资格、工作内容、工作流程、绩效考核标准等方面的文件。核心内容岗位说明书的核心内容包括：岗位名称、岗位职责、任职资格、工作内容、工作流程、绩效考核标准等。作用岗位说明书是人力资源管理的重要工具，可以帮助企业明确岗位职责、提高工作效率、建立公平合理的薪酬体系，促进员工职业发展。

岗位说明书的作用明确职责清晰界定员工工作范围，避免角色重叠，提高效率。招聘选拔作为招聘标准，确保招募到符合岗位要求的合适人选。培训发展指导员工培训方向，提升技能，促进个人成长。

岗位说明书的基本内容1岗位概述包括岗位名称、所属部门、汇报对象、岗位编码等基本信息。2岗位职责详细列举岗位的主要职责，并描述每个职责的具体工作内容。3任职资格包括学历要求、专业要求、经验要求、技能要求等。4工作条件包括工作环境、工作时间、工作地点等。

如何撰写岗位说明书1确定岗位目标明确岗位的职责和目标，以及岗位对组织的价值贡献。2描述岗位职责列出岗位的主要职责，并用行动动词描述，例如：分析、评估、计划、执行等。3列出岗位技能明确岗位所需的技能，包括硬技能和软技能，例如：专业知识、经验、沟通能力、团队合作等。4定义岗位要求确定岗位对学历、经验、资格证书等方面的要求，并明确岗位的任职资格标准。

案例分享:康佳电器岗位分析与说明书编写IBM咨询团队协助康佳电器开展了全面的岗位分析和岗位说明书编写工作，为其人力资源管理体系建设奠定了坚实基础。通过深入的岗位分析，我们为康佳电器识别了关键岗位，并根据实际需求制定了相应的岗位说明书，为员工提供了清晰的岗位职责和工作要求，提高了工作效率和员工满意度。

康佳电器背景介绍康佳集团成立于1980年，是一家拥有40多年历史的中国大型综合性企业集团。康佳电器是集团旗下的核心业务之一，主要从事家用电器、消费电子产品、半导体显示等产品的研发、生产和销售。康佳电器在国内市场拥有强大的品牌影响力和市场份额，并积极拓展海外市场，产品远销全球多个国家和地区。近年来，康佳电器积极拥抱科技创新，致力于打造以智能家居为核心的生态系统，为消费者提供更优质的产品和服务。

康佳电器组织结构康佳电器组织结构是一个多层次的结构，包括多个部门和职位。为了更好地理解康佳电器的组织结构，我们将其划分为不同的层级。例如，我们可以将康佳电器的组织结构划分为以下几层：最高管理层部门管理层员工层

康佳电器人力现状人力规模员工数量员工结构员工素质技能水平教育背景人员流动离职率招聘难度

康佳电器岗位识别岗位识别确定岗位数量和范围，为后续分析奠定基础。岗位分类根据岗位职责和工作内容进行分类，例如管理类、技术类、销售类等。岗位描述简要概述岗位的主要职责和工作任务。

康佳电器岗位分析1岗位职责描述岗位的具体工作内容和任务2岗位胜任力分析岗位所需的知识、技能