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顾客满意度调查提升口腔门诊服务质量的关键
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TOC\o1-3\h\z\u顾客满意度调查提升口腔门诊服务质量的关键 2
一、引言 2
概述顾客满意度调查的重要性 2
介绍口腔门诊服务质量的提升背景 3
二、顾客满意度调查的实施 4
明确调查目的和目标群体 4
设计合理的调查问卷 6
选择适当的调查方法和工具 8
实施调查并收集数据 9
三、顾客满意度分析 10
数据处理与整理 10
分析顾客满意度的影响因素 12
识别服务中的短板和优势 13
制定改进策略和建议 15
四、口腔门诊服务
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