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管理学第十二章激励

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管理学第十二章激励

摘要：随着社会经济的快速发展，企业竞争日益激烈，如何有效激发员工的工作积极性和创造力成为企业管理的重要课题。本文从激励理论出发，探讨了激励在企业管理中的重要性，分析了激励的原理和影响因素，并提出了相应的激励策略。通过对激励理论的深入研究和实践案例分析，本文旨在为企业管理者提供有益的参考，以提高企业竞争力。

在当今社会，企业的发展离不开人才的支持。而人才的成长和发挥，离不开有效的激励。激励作为企业管理的重要组成部分，对于提高员工的工作效率、促进企业的发展具有重要意义。本文将从激励理论的角度，对激励在企业管理中的重要性、原理、影响因素以及激励策略进行探讨，以期为企业管理者提供有益的启示。

一、激励理论概述

1.1激励的定义与作用

激励，作为管理学领域的一个核心概念，它涉及个体或集体为实现某一目标而努力的动力和动机。在组织管理中，激励是指通过各种手段激发员工的工作热情、提高员工的工作效率和创造力，进而实现组织目标的过程。激励的定义可以从多个角度进行理解。首先，从心理学的角度来看，激励是推动个体行为的内在动力，这种动力源于个体的需求、愿望和目标。其次，从行为科学的角度来看，激励是通过满足个体的需求，激发其积极行为，从而实现组织目标的过程。最后，从管理学的角度来看，激励是管理者运用各种策略和方法，激发员工潜能，提高员工工作满意度和忠诚度的重要手段。

激励在企业管理中具有至关重要的作用。首先，激励可以激发员工的工作积极性。当员工感受到组织对他们的认可和尊重，以及自身价值的实现时，他们会更加积极主动地投入到工作中，从而提高工作效率。其次，激励有助于提高员工的工作绩效。通过合理的激励机制，组织可以有效地激发员工的内在潜能，使其在工作中表现出更高的工作绩效。此外，激励还能够促进员工个人成长和组织发展。在激励的过程中，员工会不断学习新知识、掌握新技能，从而实现个人职业发展。同时，组织的整体竞争力也会得到提升。最后，激励有助于构建和谐的组织文化。通过激励，组织可以培养员工的归属感和忠诚度，增强团队凝聚力，形成积极向上的组织氛围。

激励的有效实施需要管理者具备一定的能力和技巧。首先，管理者需要深入了解员工的个性和需求，从而制定出符合员工特点的激励方案。其次，管理者应善于运用多种激励手段，如物质激励、精神激励、成长激励等，以满足不同员工的需求。此外，管理者还需要关注激励的效果，及时调整激励策略，以确保激励的持续性和有效性。总之，激励在企业管理中扮演着举足轻重的角色，它不仅关系到员工的工作状态和绩效表现，更直接影响着组织的长远发展。

1.2激励理论的发展历程

(1)激励理论的发展历程可以追溯到20世纪初。1911年，美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出了“激励-保健因素理论”（Hygiene-MotivationTheory），这一理论强调工作环境的改善和员工需求的满足对于激励的重要性。赫茨伯格的研究表明，保健因素如工资、工作条件等虽然不能直接激励员工，但它们的不足会导致员工的不满。这一理论为后来的激励研究奠定了基础。

(2)20世纪30年代，道格拉斯·麦格雷格提出了X理论和Y理论，这两种理论描述了管理者对员工的不同假设。X理论认为员工天生懒惰，需要外部激励和严格的管理来驱动工作，而Y理论则认为员工天生具有自我激励和自我实现的需求，管理者应该创造条件让员工自我管理。这两种理论的提出，标志着激励理论从关注外部因素转向了关注员工内在动机。

(3)1959年，弗鲁姆提出了期望理论（ExpectancyTheory），这一理论认为员工的行为受到对结果期望、对努力程度的期望以及对结果价值的主观评估的影响。期望理论强调了个体在决策过程中的认知过程，并提供了激励管理的定量分析方法。此后，许多激励理论如公平理论、强化理论、成就理论等相继出现，丰富了激励理论体系。例如，亚当斯的公平理论指出，员工的工作满意度不仅取决于其绝对报酬，还取决于其相对报酬。这些理论为管理者提供了更加深入和全面的激励策略。

1.3激励理论的主要流派

(1)心理学派是激励理论的主要流派之一，该流派认为个体的行为受到内在心理因素的影响。心理学派的理论主要包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和弗鲁姆的期望理论等。马斯洛的需求层次理论将人类需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，认为个体在不同阶段有不同的需求，管理者应针对不同层次的需求采取相应的激励措施。例如，在苹果公司，乔布斯通过提供具有挑战性的工作环境和机会，满足了员工的自我实现