信息技术服务及数据保护协议.docVIP

信息技术服务及数据保护协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接收方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义及术语

1.1信息技术服务：指甲方根据乙方的要求，提供的软件开发、系统集成、技术支持、运维管理等服务。

1.2数据保护：指甲方在提供服务过程中，对乙方数据的保密、完整性、可用性的保护。

第二章服务内容与范围

2.1甲方的服务内容包括但不限于以下：

2.1.1软件开发：按照乙方需求，开发适用于乙方业务流程的软件系统。

2.1.2系统集成：将开发的软件系统与乙方的其他系统进行集成，保证系统间的正常运行。

2.1.3技术支持：为乙方提供软件系统使用过程中的技术支持，解决乙方遇到的技术问题。

2.1.4运维管理：对乙方使用的软件系统进行运维管理，保证系统的稳定运行。

第三章服务期限与费用

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签字之日起生效。

3.2乙方应按照本协议约定的费用支付方式，向甲方支付服务费用。

第四章数据保护

4.1甲方应保证乙方数据的保密性，不得将乙方数据泄露给第三方。

4.2甲方应保证乙方数据的完整性，不得对乙方数据进行篡改或破坏。

4.3甲方应保证乙方数据的可用性，保障乙方正常使用数据。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照约定提供信息技术服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。

5.2若甲方违反数据保护义务，导致乙方数据泄露、损坏或无法正常使用，甲方应承担相应的违约责任。

5.3双方应按照相关法律法规的规定，承担相应的侵权责任。

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接收方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第六章服务标准与质量保证

6.1甲方应保证提供的信息技术服务符合以下标准：

6.1.1软件开发应符合国家相关软件开发标准和行业规范。

6.1.2系统集成应保证与乙方现有系统的兼容性和稳定性。

6.1.3技术支持应在接到乙方请求后的____小时内响应，并尽快解决问题。

6.1.4运维管理应保证系统可用率达到____%。

6.2甲方应提供以下质量保证措施：

6.2.1对开发完成的软件系统进行测试，保证无重大缺陷。

6.2.2提供系统上线后的维护服务，包括软件升级、故障修复等。

6.2.3对乙方人员进行必要的培训，保证乙方能够熟练使用所提供的系统。

第七章交付与验收

7.1信息技术服务的交付应按照以下流程进行：

7.1.1甲方应在约定的时间内向乙方交付服务成果。

7.1.2乙方应在收到服务成果后的____个工作日内完成验收。

7.1.3验收合格后，乙方应签署验收报告。

7.2若乙方对服务成果不满意，可提出书面异议，甲方应在收到异议后的____个工作日内进行修正，并重新交付。

第八章费用支付

8.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

8.1.1预付款：在本协议签订后____个工作日内支付总费用的____%。

8.1.2进度款：按照项目进度分阶段支付，每完成一个阶段支付相应比例的费用。

8.1.3尾款：在项目验收合格后支付剩余的费用。

8.2若乙方延期支付费用，应按照____%的比率支付滞纳金。

第九章保密与知识产权

9.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。

9.2甲方开发的软件系统及其相关文档的知识产权归甲方所有，乙方不得未经授权进行复制、传播或使用。

9.3乙方提供的业务数据和信息归乙方所有，甲方不得未经授权进行使用或泄露。

第十章争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________