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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

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绩效管理的作用及存在的问题

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绩效管理的作用及存在的问题

摘要：绩效管理作为一种重要的企业管理工具，对企业的发展具有深远的影响。本文从绩效管理的作用出发，分析了其在提升企业竞争力、优化人力资源配置、提高员工工作效率等方面的积极作用。同时，针对绩效管理中存在的问题，如考核指标不合理、考核过程不透明、员工抵触情绪等，提出了相应的改进措施。通过对绩效管理的研究，旨在为企业提供有益的参考，促进企业绩效管理的完善与发展。

随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业面临着巨大的挑战。绩效管理作为企业管理的重要组成部分，其作用日益凸显。本文从绩效管理的作用及存在的问题入手，旨在探讨如何提高绩效管理水平，从而提升企业的核心竞争力。本文首先对绩效管理的概念、作用进行了阐述，然后分析了当前绩效管理中存在的问题，最后提出了相应的改进策略。

第一章绪论

1.1绩效管理的概念与内涵

(1)绩效管理作为一种系统性的管理方法，它涉及对企业组织内部各个层级、各个岗位的员工工作绩效进行规划、监控、评价和反馈的过程。这一概念最早可以追溯到20世纪初，当时美国工程师泰勒提出的科学管理理论，强调通过标准化作业流程和量化工作绩效来提高生产效率。随着管理理论的不断发展，绩效管理的内涵逐渐丰富，不仅关注工作效率，更强调员工发展、团队协作和组织战略目标的实现。

(2)在现代企业管理中，绩效管理被视为提升企业核心竞争力的重要手段。根据美国绩效管理协会（IPMA）的统计，实施有效的绩效管理的企业，其员工满意度平均提高了15%，而员工离职率则降低了12%。以我国某大型互联网企业为例，通过引入KPI（关键绩效指标）体系，实现了对员工工作绩效的精确评估，从而在短短几年内实现了用户数量的爆炸性增长，市场份额也迅速扩大。

(3)绩效管理的内涵不仅包括对员工工作绩效的评估，还涵盖了绩效目标设定、绩效反馈、绩效改进等多个方面。例如，在设定绩效目标时，应遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），确保目标既具有挑战性，又具有可实现性。在绩效反馈过程中，管理者应采取积极的沟通方式，鼓励员工参与讨论，共同制定改进措施。此外，绩效管理还应注重对员工能力的培养和激励，通过提供培训机会、晋升通道等方式，激发员工的工作热情和创造力。

1.2绩效管理的研究意义

(1)绩效管理的研究对于提升企业运营效率和员工个人发展具有重要意义。通过对绩效管理的深入研究，有助于企业识别和培养优秀人才，优化人力资源配置，从而增强企业的市场竞争力。同时，绩效管理的研究还能为企业提供科学的管理方法和工具，帮助企业实现战略目标。

(2)从宏观角度来看，绩效管理的研究有助于推动社会经济的发展。随着企业绩效的提升，可以带动产业链上下游的协同发展，促进产业结构的优化升级。此外，绩效管理的研究成果还可以为政府制定相关政策提供参考，有助于改善社会治理，提高公共服务水平。

(3)对于员工个人而言，绩效管理的研究有助于提高其职业素养和职业技能。通过参与绩效管理的过程，员工可以更好地了解自己的工作表现，明确个人发展目标，从而在职业生涯中取得更大的成就。同时，绩效管理的研究还能促进企业文化的建设，增强员工的归属感和凝聚力。

1.3国内外研究现状

(1)国外绩效管理研究起步较早，自20世纪初泰勒的科学管理理论提出以来，西方学者对绩效管理进行了广泛的研究。在美国，绩效管理被视为人力资源管理的重要组成部分，研究内容涵盖了绩效评估、绩效反馈、绩效改进等多个方面。例如，Buckingham和Cocain在其著作《First,BreakAlltheRules》中，通过对大量企业的调查，提出了“员工第一”的管理理念，强调员工满意度和绩效之间的关系。此外，Baldrige国家质量奖等评估体系的建立，也为绩效管理提供了标准和实践指导。

(2)在国内，绩效管理的研究起步于20世纪80年代，随着改革开放的深入和市场经济的发展，绩效管理逐渐成为企业管理的重要课题。国内学者对绩效管理的研究主要集中在以下几个方面：一是绩效评估方法的本土化研究，如KPI、BSC（平衡计分卡）等方法的本土化应用；二是绩效管理与企业战略目标的结合研究，探讨如何通过绩效管理实现企业战略目标的落地；三是绩效管理与员工激励、员工发展等人力资源管理问题的研究。近年来，随着互联网、大数据等新技术的应用，国内学者也开始关注绩效管理在新兴企业中的实践和创新。

(3)国内外研究现状表明，绩效管理已经成为企业管理领域的一个重要研究方向。然而，在研究过程中也暴露出一些问题，如绩效评估方法的科学性、绩效管理与企