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移动互联网环境下消费者购买行为研究

第1章绪论

第1节选题意义及背景

1.1.1选题背景

近年来，互联网发展迅速，变得非常流行。随着通信网络速度的不断提高，移动互联网接入变得更加便捷。互联网销售正在缓慢地从PC转向移动设备。随时。您可以在任何地方购物。2025年2月3日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第47次中国互联网络发展状况统计报告第47次统计报告，其中包括一张我们网络的自画像。截至2025年12月中国网民人数在9.89亿移动互联网用户中，黑客9.86亿，占比70.4%。其中，40岁以下的网民中有50%以上是在线学生，占21.0%。2025年，全国电子商务销售额达到34.81万亿元。网上零售额10.63万亿元，电子商务从业人员5125.65万人。

1.1.2选题意义

社交电商为消费者提供了一种新的生活方式，中国的消费行为发生了重大变化。在社交媒体电子商务中，消费者行为是新事物。这些是口头的，口服人气，社交电商发展，对影响在线消费者行为的各种因素以及这些因素之间的关系的研究。

第2节研究对象与方法

1.2.1研究对象

本文将重点关注消费者在使用两种不同的购物方式进行网上购物时的行为。两项研究略有不同：第一个研究对象是使用社交媒体进行购物和消费的一组用户，第二个研究对象使用第三方社交电子商务交易平台进行网上购物。特别是，第一项研究是由中国最大的社交软件之一微信进行的。第二个研究工具是淘宝，它是中国最受欢迎的网上购物和零售中心，拥有近5亿注册用户。结合作者对微信和淘宝的理解，我们决定选择用户来满足这两个平台的需求。

1.2.2研究方法

文献综述法：确定论文题目后，一定要阅读国内外有关社交电商研究的文献。了解社交电子商务研究现状（前律师的教育观点、重点研究成果、讨论主题、当前问题和可能原因），新趋势，彻底分析新发现、新技术和发展潜力。在发表评论后，提出了我对作者的看法，并提出了新的研究思路。

第3节相关理论

1.3.1计划行动理论

设计理论认为，人类行为受三个内部因素的影响，个人行为，自我调节和行为控制的自我认知个体行为是指一个人在意识到自己的行为后对后果的态度。个人纪律是一种符合规范的行为模式。人类对影响行为效果的因素的认识。计划行为理论的五个基本原理考虑了这三个内部因素。态度：指一个人对特定行为的个人价值观的渴望。在经济理论中，态度被认为是影响一个人的优先事项或行为的预期有用功能。总之，态度是个体评价和个体行为的重中之重。通常优先考虑正面评论，不喜欢负面评论。内容标准：因为人是社会人，社会行为的一般模式会影响个人的行为。当人们表现出某些行为时，标准是对社会压力或评估的解释。也有解释说人们会实施某些行为模式。行为的社会压力。行为控制：当一个人执行某种行为时，他或她评估各种因素的影响，最终，伴随行动而来的行为期望。当他相信自己有经验和足够的资源时，他的行为就会变得更加可控，反过来，他的个人经历往往更加个人化。它的特点是技术能力和情感信念等个性特征。目的是从他人那里获取信息。资源帮助或障碍。行为目标：一个人在采取行动之前预测一个人行为的能力。希望的强烈程度会影响他对某些行动的准备。Aizen和Fishbein认为，行为的目的可以理解为行为的方向。行为目标的定量分析表明，行为是可以实际实施的。在消费者行为中，消费者行为被用作决策中的预测指标。最后一个动作：基本上是一个人的最后一个动作。最后的行动通常取决于行动的目的，行为的目的也源于有意设定的规范的影响和对个人行为的控制。

1.3.2感知价值理论

消费者价值理论是消费者行为理论中最具影响力的理论之一，也是当今大多数消费者的行为理论。Zeitaml于1988年提出了知觉行为理论。在权衡购买商品和服务的成本及其支付成本后，她将消费者接受价值视为一个概览。后来，不同的理论家从不同的角度定义和扩展了消费者接受的价值。Sheth将消费者价值分为五类。性能值社会价值观，心理价值观，由于生产者和消费者之间的认知价值和情境价值不平衡，生产者拥有他们想要传递的价值。消费者拥有他们想要的价值。由于信息鸿沟，制造商的设计成本与消费者的预期成本之间存在差距。差异：意见分歧和消费者期望较小，我们需要更多来自制造商的有价值的消费者。在Zeithaml的感知消费者价值模型中，购买由感知价值决定。除了产品或服务的基本质量外，包装，颜色这是由外在品质和更高的心态决定的。基本品质有助于消费者了解质量，而有目的的价格有助于消费者了解货币价格。其他因素，例如时间成本和机会成本，鼓励消费者了解非货币价格以及了解货币和非货币价格。

第2章网络消费者的决策过程及营销因素

第1节网络消费者的决