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智能家居产品安装及使用免责条款协议

合同编号：__________

甲方（销售方/服务提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

邮箱：__________

乙方（购买方/用户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

邮箱：__________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确双方在智能家居产品安装及使用过程中的权利和义务，保证产品的正确安装和安全使用。本协议适用于甲方销售的各类智能家居产品的安装及使用服务。

本协议的范围包括但不限于产品的安装、调试、使用、维护以及可能出现的相关问题的解决。

2.定义和解释

“智能家居产品”指甲方所销售的具有智能化控制功能的家居设备，如智能灯具、智能门锁、智能家电等。

“安装服务”指甲方为乙方提供的将智能家居产品安装到指定位置并进行调试的服务。

“使用说明”指随产品附带的或甲方另行提供的关于产品使用方法、注意事项等的说明文件。

二、产品信息

1.智能家居产品描述

甲方应向乙方提供详细的智能家居产品描述，包括产品名称、型号、功能、技术参数等。例如，智能灯具的型号为ZL01，具有调光、调色功能，可通过手机APP进行远程控制；智能门锁的型号为SL02，支持指纹、密码、钥匙等多种开锁方式。

2.产品规格和型号

产品的规格和型号应在合同中明确列出，以保证乙方收到的产品符合其需求。例如，智能电视的屏幕尺寸为55英寸，分辨率为4K，型号为TV03。

三、安装服务

1.安装责任和义务

甲方负责按照产品的安装说明和乙方的要求，将智能家居产品安装到指定位置，并保证安装质量符合相关标准。甲方应保证安装人员具备相应的专业技能和资质，遵守安全操作规程。

在安装过程中，如发觉产品存在质量问题或安装条件不符合要求，甲方应及时通知乙方，并协商解决方案。

2.安装时间和地点安排

双方应协商确定安装时间和地点。甲方应在约定的时间内到达安装地点进行安装工作。如因甲方原因导致安装时间延误，甲方应承担相应的责任。

乙方应保证安装地点具备安装条件，如电源、网络等基础设施的配备。如因乙方原因导致安装无法进行，乙方应承担相应的责任。

3.安装验收标准

安装完成后，双方应按照安装验收标准进行验收。验收标准应包括产品的安装位置、功能是否正常、外观是否完好等方面。如验收不合格，甲方应及时进行整改，直至验收合格为止。

四、用户的责任和义务

1.提供必要的安装条件

乙方应按照甲方的要求，提供必要的安装条件，包括但不限于清理安装现场、提供电源、网络等基础设施。

乙方应保证安装现场的安全性，如避免在易燃、易爆等危险环境中进行安装工作。

2.遵守产品使用说明

乙方应仔细阅读并遵守产品使用说明，按照正确的方法使用智能家居产品。如因乙方未遵守使用说明导致产品损坏或人员伤亡，乙方应承担相应的责任。

3.配合安装人员工作

乙方应配合甲方安装人员的工作，提供必要的协助和支持。如因乙方不配合导致安装工作无法进行或延误，乙方应承担相应的责任。

五、产品使用

1.正确使用方法和注意事项

甲方应向乙方提供详细的产品使用方法和注意事项，包括产品的启动、操作、关闭等步骤，以及使用过程中的安全注意事项。例如，智能音箱的使用方法为：首先将音箱连接到电源，然后通过手机蓝牙或WiFi进行连接，最后可以通过语音指令或手机APP进行操作。在使用过程中，应避免将音箱放置在潮湿、高温的环境中，以免影响产品的功能和寿命。

乙方应按照甲方提供的使用方法和注意事项正确使用产品，不得擅自拆卸、改装产品。如因乙方未按照正确方法使用产品导致产品损坏或人员伤亡，乙方应承担相应的责任。

2.禁止的使用行为

乙方不得使用智能家居产品从事违法、违规或违反道德规范的活动。例如，不得利用智能摄像头侵犯他人隐私，不得利用智能音箱传播有害信息。

乙方不得对智能家居产品进行恶意攻击、破解或篡改，不得使用未经授权的软件或设备对产品进行控制。如因乙方的禁止行为导致产品损坏、数据泄露或其他损失，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。

六、免责声明

1.一般免责事项

如因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致甲方无法履行本协议项下的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

对于因乙方自身原因导致的产品损坏、丢失、数据泄露等问题，甲方不承担责任。例如，乙方因疏忽大意将产品遗失或损坏，或因未妥善保管产品导致数据泄露等。

2.特定情况下的免责

在产品使用过程中，如因乙方未按照使用说明进行操作或使用不当导致产品故障或人员伤亡，甲方不承担责任，但应协助乙方进行维修或处