《ERP业务流程》课件.pptVIP

ERP业务流程欢迎参加ERP业务流程课程。本课程将深入探讨企业资源规划系统的核心流程和功能。我们将全面介绍ERP如何优化各个业务环节，提高企业运营效率。

课程简介课程目标全面了解ERP系统在企业各个环节的应用和价值。课程内容涵盖采购、生产、销售、财务等核心业务流程。学习方法理论与实践相结合，包含案例分析和实操演示。预期收获掌握ERP系统的整体架构和关键功能，提升业务管理能力。

ERP系统应用概述ERP定义企业资源规划系统，整合企业所有资源的管理平台。应用范围覆盖企业从采购到销售的全部业务流程。主要优势提高运营效率，降低成本，优化决策过程。

ERP系统的构成1基础平台数据库和操作系统2核心模块财务、生产、销售等3扩展模块CRM、SCM等4分析工具商业智能和报表系统

企业采购管理流程1需求计划确定采购需求和数量2供应商选择评估和选择合适的供应商3采购订单生成并发送采购订单4收货验收接收货物并进行质量检查5付款结算根据合同条款进行付款

采购流程中的ERP功能需求自动生成根据库存水平和销售预测自动生成采购需求。供应商管理维护供应商信息，评估供应商表现。采购订单追踪实时跟踪采购订单状态，自动提醒交期。采购分析报告生成采购分析报告，优化采购策略。

企业生产管理流程生产计划制定生产计划和排程物料准备准备所需原材料和零部件生产执行按计划进行生产作业质量控制进行产品质量检测成品入库完成生产并入库

生产流程中的ERP功能MRP运算根据销售订单和库存状况，自动计算物料需求。生产排程优化生产计划，提高设备利用率。工艺路线管理维护和优化生产工艺路线。生产数据采集实时采集生产数据，监控生产进度。

企业仓储管理流程1入库管理接收和存储物料2库存控制维护最佳库存水平3库内作业物料的移动和盘点4出库管理拣货和发货处理

仓储流程中的ERP功能库位管理优化库位分配，提高仓储空间利用率。条码管理使用条码技术实现物料快速识别和追踪。库存分析生成库存报告，识别滞销和缺货风险。配送管理优化配送路线，提高物流效率。

企业销售管理流程客户开发寻找和培养潜在客户报价管理制定和发送销售报价订单处理接收和确认客户订单发货管理安排产品发货收款管理跟踪和处理客户付款

销售流程中的ERP功能客户管理维护客户信息，记录客户互动历史。销售预测基于历史数据和市场趋势进行销售预测。价格管理灵活设置价格策略，支持多种折扣方案。销售分析生成销售报表，分析销售业绩和趋势。

客户关系管理流程1客户获取通过营销活动吸引新客户2客户转化将潜在客户转化为实际客户3客户服务提供售后支持和问题解决4客户维系保持客户忠诚度，提高复购率

CRM流程中的ERP功能客户档案管理全面记录客户信息和交互历史。销售机会管理跟踪和管理潜在销售机会。客户服务管理处理客户投诉和服务请求。客户分析分析客户价值和行为模式。

财务管理流程1财务报表生成各类财务报表2财务分析分析财务数据和指标3会计核算记录和处理会计凭证4资金管理管理现金流和投资5成本控制监控和控制各项成本

财务流程中的ERP功能总账管理自动生成会计分录，维护会计科目体系。应收应付管理跟踪应收账款和应付账款，管理账期。固定资产管理记录固定资产信息，计算折旧。财务报表生成自动生成资产负债表、损益表等财务报表。

人力资源管理流程1招聘管理发布职位，筛选应聘者2员工入职处理新员工入职手续3培训发展安排员工培训和发展计划4绩效管理评估员工表现，制定激励方案5薪酬福利管理员工薪酬和福利政策

HR流程中的ERP功能员工信息管理维护员工档案，记录职业发展轨迹。考勤管理自动记录员工出勤情况，计算工时。绩效评估设置KPI，进行定期绩效评估。薪酬计算自动计算工资，生成工资单。

供应链管理流程需求预测预测市场需求采购管理管理供应商和采购活动生产计划制定生产计划库存管理控制库存水平物流配送安排产品配送

SCM流程中的ERP功能需求计划基于历史数据和市场趋势进行需求预测。采购优化优化采购策略，降低采购成本。库存优化优化库存水平，减少库存积压。物流跟踪实时跟踪物流状态，提高配送效率。

ERP系统集成内部系统集成与企业内部其他系统如MES、WMS等集成。外部系统集成与供应商、客户系统实现数据交换。数据同步确保各系统间数据实时同步和一致性。接口管理统一管理各系统接口，确保安全和稳定。

ERP系统数据分析数据仪表盘直观展示关键业务指标。报表生成自动生成各类业务报表。趋势分析分析业务数据趋势，预测未来走向。决策支持提供数据支持，辅助管理决策。

ERP系统优化建议流程再造根据ERP系统特点，优化业务流程。数据清理定期清理无效数据，保证数据质量。功能扩展根据业务需求，适时增加新功能模块。用户培训持续开展用户培训，提高系统使用效率。

ERP实施的关键因素1高层支持获得管理层的全力支持2项目管理严格的项目管理和控制3