T CQWY 0001—2024 新能源汽车充换电站物业管理和服务规范.pdfVIP

ICS29．200

CCSK81

CQWY

团体标准

T/CQWY001—2024

新能源汽车充换电站物业管理和服务规范

2024-12-31发布2025-1-31实施

重庆市物业管理协会发布

T/CQWY001—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由重庆市物业管理协会提出并归口。

本文件起草单位：重庆渝地康田智慧生活服务有限公司、重庆市绿色能源发展有限公司、重庆市质

量和标准化研究院、中泰佳禾(重庆)物业服务评估监理有限公司。

本文件主要起草人：张文武、王岚、谢湘南、罗再谦、虞宏、姚镜敏、余方富、屈炜、何伟、赖世

瑜、程莹莹、韩烈兵、王臻、周勇、胡琬旋、陈丽颖、李兴勇。

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新能源汽车充换电站物业管理和服务规范

1范围

本文件规定了新能源汽车充换电站物业管理和服务总则、环境要求、设施设备、服务要求、安全与

应急、投诉与处理，评价与改进等。

本文件适用于室外公共场所设置的新能源汽车充换电站的物业管理和服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志

GB5768.3道路交通标志和标线第3部分：道路交通标线

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分通用符号

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T29317电动汽车充电设施术语

GB/T29781电动汽车充换电站通用要求

GB/T31525图形标志电动汽车充换电设施标志

GB/T35626室外照明干扰光限制规范

3术语和定义

GB/T29317、GB/T29781界定的术语和定义适用于本文件。

充换电站charging/batteryswapstation

同时可为电动汽车提供整车充电服务和电池更换服务的场所。

[来源：GB/T29317—2021,3.1.3]

充电设备chargingequipment

同时可为电动汽车提供整车充电服务和电池更换服务的场所。

[来源：GB/T29317—2021,3.1.3]

应急预案emergencyplan

为有效预防和控制可能发生的事故,最大程度减少事故及其造成损害而预先制定的工作方案。

顾客满意customersatisfaction

顾客对其要求已被满足程度的感受。

[来源：GB/T19000—2008,3.1.4]

4总则

充换电站应竣工验收合格，符合实施物业服务的基本条件。

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