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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度退休人员技术支持劳务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.2乙方信息

2.合同标的及范围

2.1技术支持服务内容

2.2技术支持服务范围

3.合同期限及费用

3.1合同期限

3.2费用构成及支付方式

4.技术支持服务标准及要求

4.1技术支持服务标准

4.2技术支持服务要求

5.技术支持服务实施及进度

5.1服务实施计划

5.2服务进度监控

6.技术支持人员要求及配置

6.1人员要求

6.2人员配置

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限及方式

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任及处理方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构及程序

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.合同附件

12.1附件一：技术支持服务详细内容

12.2附件二：技术支持服务费用明细表

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2合同附件及其他

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方信息

甲方名称：X公司

甲方地址：X市X区X路X号

甲方法定代表人：X

甲方联系方式：电话：X，邮箱：X

1.2乙方信息

乙方名称：X技术服务有限公司

乙方地址：X市X区X路X号

乙方法定代表人：X

乙方联系方式：电话：X，邮箱：X

第二条合同标的及范围

2.1技术支持服务内容

（1）软件系统维护；

（2）硬件设备故障排查；

（3）网络安全保障；

（4）技术培训与指导。

2.2技术支持服务范围

技术支持服务范围为甲方在X市范围内的所有办公场所及分支机构。

第三条合同期限及费用

3.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2费用构成及支付方式

技术支持服务费用总额为人民币万元整。支付方式如下：

（1）合同签订后甲方支付乙方预付款万元；

（2）每月末前，甲方根据乙方提供的服务情况支付当月服务费；

（3）合同期满后，甲方支付乙方剩余服务费。

第四条技术支持服务标准及要求

4.1技术支持服务标准

（1）响应时间：接到甲方故障报告后，乙方应在1小时内响应；

（2）解决时间：对于一般故障，乙方应在24小时内解决；对于复杂故障，应在3个工作日内解决。

4.2技术支持服务要求

（1）乙方应配备专业技术人员，确保服务质量；

（2）乙方应定期对甲方设备进行巡检，预防故障发生；

（3）乙方应建立技术支持服务档案，对服务过程进行记录。

第五条技术支持服务实施及进度

5.1服务实施计划

乙方应根据甲方需求制定详细的技术支持服务实施计划，包括服务内容、时间安排等，经甲方确认后执行。

5.2服务进度监控

甲方有权对乙方提供的技术支持服务进度进行监控，乙方应积极配合。

第六条技术支持人员要求及配置

6.1人员要求

（1）计算机及相关专业学历；

（3）持有相关认证证书。

6.2人员配置

乙方应按照甲方要求，配置足够的技术支持人员，确保服务需求得到满足。

第七条保密条款

7.1保密内容

双方在本合同履行过程中所涉及的技术信息、商业秘密等均属保密内容。

7.2保密期限及方式

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后3年。保密方式为：

（1）双方不得泄露保密内容；

（2）未经对方同意，不得将保密内容用于本合同以外的目的。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供技术支持服务或服务质量不符合约定的；

（2）甲方未按照合同约定支付费用的；

（3）任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息的；

（4）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的其他情形。

8.2违约责任及处理方式

（1）对于乙方未按照合同约定提供技术支持服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并要求乙方承担相应的违约责任；

（2）对于甲方未按照合同约定支付费用的，乙方有权暂停或终止技术支持服务，并要求甲方支付应付未付款及违约金；

（3）对于任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；

（4）对于任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的其他情形，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一