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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

住宅小区物业管理服务采购协议范本版B版

本合同目录一览

1.协议背景与主体

2.物业管理服务范围

2.1物业维护与管理

2.2安全防范与监控

2.3环境卫生与绿化

2.4公共设施维护

2.5其他服务事项

3.服务标准与质量要求

3.1服务级别协议（SLA）

3.2服务质量指标

3.3服务响应时间

3.4服务满意度标准

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用计算

4.2费用支付周期

4.3费用支付方式

4.4费用调整机制

5.物业公司职责与义务

5.1物业公司基本职责

5.2物业公司权利与限制

5.3紧急情况处理程序

6.业主（居民）义务与权利

6.1业主基本义务

6.2业主权利与建议

6.3业主违规处理

7.保险事宜

7.1物业公司保险

7.2第三方责任保险

7.3保险理赔程序

8.合同期限与终止

8.1合同起始日期

8.2合同期限

8.3提前终止合同的条件

8.4合同终止后的处理

9.违约责任与争议解决

9.1违约行为界定

9.2违约责任追究

9.3争议解决方式

9.4法律适用与管辖

10.合同的修改与补充

10.1合同修改程序

10.2合同补充协议

11.附件与附录

11.1附件列表

11.2附录内容

12.签署与生效

12.1签署程序

12.2合同生效条件

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址与联系方式

14.完整性与备份

14.1合同文本完整性

14.2合同副本备份与分发

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与主体

1.1本协议由【甲方名称】与【乙方名称】于【签订日期】签订，并自双方签署之日起生效。

1.2甲方为【住宅小区名称】的合法所有权人或使用权人，乙方为【物业公司名称】，具备相应的物业服务能力与资质。

1.3甲方同意将住宅小区的物业管理服务委托给乙方，乙方接受甲方的委托，并同意按本协议的约定提供相应的服务。

第二条物业管理服务范围

2.1物业维护与管理

乙方负责定期检查与维护小区的给排水系统、供电系统、供暖系统等基础设施。

2.2安全防范与监控

乙方负责小区的安全防范工作，包括但不限于门禁系统的维护、保安人员的配置与管理。

乙方应在小区主要出入口设置监控设备，并确保监控系统的正常运行。

2.3环境卫生与绿化

乙方负责小区的环境卫生工作，包括但不限于道路、广场、绿化带等区域的清洁。

乙方负责小区绿化的维护与管理，确保绿化区域的植物生长健康，环境美观。

2.4公共设施维护

乙方负责小区内公共设施的维护与管理，包括但不限于路灯、健身器材、儿童游乐设施等。

2.5其他服务事项

乙方应根据甲方的合理要求，提供其他与物业管理相关的服务。

第三条服务标准与质量要求

3.1服务级别协议（SLA）

乙方应按照甲方提供的服务级别协议提供服务，确保服务质量满足甲方的要求。

3.2服务质量指标

乙方应达到甲方确定的服务质量指标，包括但不限于响应时间、服务满意度等。

3.3服务响应时间

对于甲方报修的事项，乙方应在【响应时间】内给予回应，并尽快安排维修。

3.4服务满意度标准

乙方应确保甲方的满意度达到【满意度百分比】，通过定期的满意度调查来评估服务效果。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用计算

乙方向甲方提供的物业管理服务费用为【费用总额】，计算方式为【计算公式】。

4.2费用支付周期

甲方应按照本协议约定的周期向乙方支付物业管理服务费用。

4.3费用支付方式

4.4费用调整机制

若因市场行情变化或其他不可抗力因素导致费用需要调整时，双方可协商确定新的费用标准。

第五条物业公司职责与义务

5.1物业公司基本职责

乙方应按照本协议的约定，提供专业的物业管理服务，维护小区的正常秩序与和谐环境。

5.2物业公司权利与限制

乙方有权根据本协议约定，对小区内的违规行为进行制止和管理。

乙方在履行合同过程中，不得擅自改变小区的规划与设施，不得损害甲方的合法权益。

5.3紧急情况处