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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

住宅清洁服务2024承包细则合同版

本合同目录一览

1.住宅清洁服务的定义与范围

1.1清洁服务的地点与面积

1.2清洁服务的频次与时间

1.3清洁服务的具体内容

2.服务人员的资质与培训

2.1服务人员的资格要求

2.2服务人员的培训计划

2.3服务人员的服务态度与行为规范

3.清洁用品与设备

3.1清洁用品的种类与质量

3.2清洁设备的数量与维护

3.3清洁用品的环保要求

4.服务质量的保证

4.1服务质量的标准与评估

4.2客户投诉的处理机制

4.3服务质量提升的奖励措施

5.合同的有效期与终止

5.1合同的起始日期与结束日期

5.2合同终止的条件与程序

5.3合同终止后的相关事宜处理

6.服务费用与支付方式

6.1服务费用的计算方式

6.2服务费用的支付周期

6.3服务费用的调整机制

7.保险与责任

7.1服务提供方的责任保险

7.2客户与服务提供方的事故责任划分

7.3事故赔偿的程序与标准

8.保密条款

8.1保密信息的定义与范围

8.2保密信息的保护措施与期限

8.3保密信息泄露的责任与处理

9.法律适用与争议解决

9.1合同适用的法律

9.2合同争议的解决方式

9.3争议解决的地点与机构

10.合同的修改与补充

10.1合同修改的条件与程序

10.2合同补充的内容与效力

10.3合同修改与补充的记录与保存

11.通知与送达

11.1通知的方式与时间

11.2送达地址与联系方式

11.3未送达的通知处理

12.客户的权利与义务

12.1客户的权利与责任

12.2客户义务的履行与违约处理

12.3客户对服务提供方的支持与配合

13.服务提供方的权利与义务

13.1服务提供方的权利与责任

13.2服务提供方的义务履行与违约处理

13.3服务提供方对客户的尊重与服务

14.附则

14.1合同附件的说明与效力

14.2合同的副本与存档

14.3合同的终止与失效

第一部分：合同如下：

第一条住宅清洁服务的定义与范围

1.1清洁服务的地点与面积

清洁服务将在位于【具体地址】的住宅物业内进行，该物业面积为【具体面积】平方米。

1.2清洁服务的频次与时间

清洁服务将按照【每周/每月】一次的频次进行，具体服务时间为【上午9:00至下午5:00】。

1.3清洁服务的具体内容

地板清洁与消毒

家具表面清洁

卫生间清洁与消毒

厨房清洁与消毒

空气净化与除味

窗户清洁

墙面清洁

垃圾清理与分类

第二条服务人员的资质与培训

2.1服务人员的资格要求

年龄在【1845】岁之间

具备一定的清洁技能与经验

2.2服务人员的培训计划

服务人员在上岗前需接受由甲方提供的培训，培训内容包括：

清洁技能与方法

清洁用品的正确使用

服务态度与礼仪

安全知识与急救常识

2.3服务人员的服务态度与行为规范

准时到达服务地点，穿着整洁的工作服

尊重客户隐私，不泄露客户信息

爱护客户财产，不损坏客户物品

第三条清洁用品与设备

3.1清洁用品的种类与质量

洗洁精

消毒液

扫把

拖把

抹布

清洁剂

垃圾桶

甲方应保证提供的清洁用品符合国家相关质量标准，不影响客户的健康与财产安全。

3.2清洁设备的数量与维护

3.3清洁用品的环保要求

服务提供方应尽量使用环保型清洁用品，减少对环境的影响。在服务过程中，应遵守相关的环保法规，不得随意丢弃垃圾和污染环境。

第四条服务质量的保证

4.1服务质量的标准与评估

服务质量标准如下：

地面清洁度达到甲方要求

家具表面无污渍、灰尘

卫生间清洁度达到甲方要求

厨房清洁度达到甲方要求

空气清新，无异味

甲方有权对服务质量进行定期评估，服务提供方应积极配合，并针对甲方提出的不足之处进行改进。

4.2客户投诉的处理机制

甲方如对服务质量有任何不满，可在服务结束后【24】小时内向服务提供方提出投诉。服务提供方应在【24】小时内回应，并采取措施解决问题。

4.3服务质量提升的奖励措施

甲方如对服务提供方的服务质量表示满意，可给予服务提供方奖励，以激励其提供更优质的服务。奖励方式及标准由双方另行商定。

第五条合同的有效期与终止

5.1合同的起始日期与结束日期

本合同自【2024年1月1日】起生效，有效期为【一年】。除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期结束后自动终止。

5.2合同终止的条件与程序

合同终止条件如下：