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酒店基层员工培训.pptx

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    ;目;01;发展趋势;;通过培训，提高基层员工的职业素养、服务技能和专业知识，使其更好地适应岗位需求。;;02;;;服务技巧与礼仪规范讲解;;03;通过户外拓展训练等方式，增强团队凝聚力，提高成员间的相互信任。;倾听技巧;定期组织不同部门间的交流会议，让员工了解其他部门的工

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