智能商场创新创业计划书.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

智能商场创新创业计划书

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

智能商场创新创业计划书

摘要：随着科技的飞速发展，智能技术逐渐渗透到人们生活的方方面面。智能商场作为现代商业的一种新型业态，融合了物联网、大数据、云计算等先进技术，为消费者提供个性化、便捷化的购物体验。本文旨在探讨智能商场创新创业的可行性，分析其发展现状、市场前景及关键技术，并提出相应的创新创业计划。本文首先对智能商场的概念、发展背景进行了阐述，接着分析了智能商场的市场需求、竞争优势和发展趋势，最后提出了智能商场创新创业的具体方案，包括商业模式、技术应用、团队建设等方面。通过对智能商场创新创业的深入研究和探讨，旨在为我国智能商场的发展提供有益的参考和借鉴。

随着我国经济的持续增长和居民消费水平的不断提高，商业零售行业正面临着前所未有的发展机遇。然而，传统的商业零售模式已经无法满足消费者日益多样化的需求，因此，创新商业模式、提升服务质量成为零售行业发展的关键。近年来，随着物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的快速发展，智能商场作为一种新兴的商业业态应运而生。智能商场通过将先进的信息技术应用于商业零售领域，实现了对消费者购物行为的深度挖掘和分析，为消费者提供个性化、便捷化的购物体验，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。本文将从智能商场的背景、市场需求、技术发展趋势等方面进行分析，并提出相应的创新创业计划，以期为我国智能商场的发展提供理论支持和实践指导。

一、智能商场概述

1.1智能商场的概念与特点

智能商场，顾名思义，是指利用现代信息技术，尤其是物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，对传统商场进行智能化升级改造的新型商业形态。它不仅涵盖了实体商业空间，还包括线上购物平台，实现线上线下融合的购物体验。智能商场通过智能化的设备和系统，对消费者的购物行为进行实时追踪和分析，从而实现个性化推荐、智能导购、无感支付等功能，极大地提升了商场的运营效率和顾客的购物体验。

在概念层面，智能商场具有以下几个显著特点。首先，智能化是智能商场的核心特征。通过引入各种智能设备和系统，如智能货架、智能支付终端、智能导购机器人等，商场能够实现自动化、智能化的运营管理。其次，个性化是智能商场的另一大特点。基于大数据分析，智能商场能够准确把握消费者的购物习惯和偏好，提供个性化的商品推荐和定制化服务，满足消费者的多样化需求。最后，智能化商场的服务模式具有开放性和融合性。它不仅能够整合各类线上线下资源，如电商平台、物流企业等，还能与其他产业实现跨界融合，如教育、娱乐、健康等，形成多元化的商业生态。

具体来看，智能商场的特点主要体现在以下几个方面。首先，在硬件设施方面，智能商场配备了大量的智能设备和系统，如智能照明、智能监控、智能门禁等，实现商场环境的智能化管理。其次，在运营管理方面，智能商场通过引入先进的商业管理系统，如智能库存管理、智能供应链管理、智能数据分析等，提高商场的运营效率。再次，在顾客体验方面，智能商场通过智能导购、个性化推荐、无感支付等手段，提升顾客的购物体验。最后，在数据分析方面，智能商场通过收集和分析大量的顾客数据，为商家提供精准的市场分析和决策支持。这些特点共同构成了智能商场独特的商业生态，为消费者、商家和商场管理者带来了全新的价值体验。

1.2智能商场的发展背景

(1)随着全球经济的快速发展和互联网技术的深入普及，电子商务市场规模持续扩大，根据中国电子商务研究中心发布的《中国电子商务市场数据监测报告》，2019年，我国电子商务交易额达到34.81万亿元，同比增长8.5%。这一数据充分体现了消费者对线上购物的偏好日益增强，同时也对线下实体商业提出了挑战。为了适应这一趋势，传统商场开始寻求转型升级，智能商场应运而生。

(2)智能商场的兴起也与我国政府对科技创新和产业升级的重视密切相关。近年来，国家出台了一系列政策支持科技创新，如《新一代人工智能发展规划》、《国家大数据战略》等，为智能商场的发展提供了良好的政策环境。同时，随着5G、物联网等新一代信息技术的快速发展，智能商场的技术基础得到了有力支撑。例如，阿里巴巴集团旗下的盒马鲜生、京东旗下的7Fresh等智能商场，通过运用大数据、云计算等技术，实现了线上线下融合的购物体验，为消费者提供了便捷高效的购物服务。

(3)在全球范围内，智能商场的发展也呈现出明显的趋势。根据德勤发布的《全球零售趋势报告》，预计到2025年，全球智能零售市场规模将达到2.4万亿美元。在我国，随着消费者对高品质、个性化购物需求的不断增长，智能商场的发展前景广阔。以上海为例，上海市商务委员会发布的《上海市智能商业发展行动计划