2025年问题解决的基本步骤(1篇).pdfVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

问题解决的基本步骤(1篇)

问题解决的基本步骤1

问题解决的基本步骤

问题解决的基本步骤

一、提出问题

问题就是矛盾，发现问题就是发现矛盾的存在，并产生解决矛盾的需

要和动机，这是把社会的需要转化为个人思维活动的过程。发现问题是问

题解决的开端，也是问题解决的动力。只有发现问题，才能激励和推动人

们投入问题解决的思维活动之中。提出问题是问题解决的开端。

能否发现具有重大社会价值的问题，取决于多种因素。

1.依赖于人的思维活动的积极性。勤于思考、善于钻研的人，才能

从细微平凡的事件中发现关键性问题。思想懒惰、因循守旧者难于发现问

题。例如，牛顿发现地心引力，瓦特发明蒸汽机，巴甫洛夫发现狗的心“

理性唾液分泌”等都是勤于观察、思考的结果。

2.依赖于人的认真负责的态度。人的活动积极性越高，社会责任感

越强，态度越认真负责，越容易发现问题。例如，一个工作认真负责的教

师，很容易发现学生中出现的学习、心理等问题。而一个没有认真负责态

度的人，对周围的一切问题将会熟视无睹。

3.依赖于人的兴趣爱好和求知欲望。兴趣广泛、求知欲望强烈的

人，一般不满足于对事物的公认的、表面的解释，而是力求探究事物的内

部原因，能够件人所未见，想人所未想，发现事物的本质和规律。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

4.依赖于人的知识经验的丰富程度。一般来说，知识渊博、经验丰富

的人，能够提出深刻而有价值的问题;而知识贫乏的人，不容易提出问

题，也不容易抓住要害提出深刻性的有价值的问题。

二、明确问题

所谓明确问题就是分析问题，抓住问题的核心与关键，找出主要矛盾

的过程。明确问题依赖于两个条件。

1.依赖于是否全面系统地掌握感性材料。问题总是在具体事实上表现

出来的，只有当具体事实的感性材料十分丰富且符合实际时，才能通过分

析、综合、比较等，使矛盾充分暴露并找出主要矛盾。这是明确问题的关

键。

2.依赖于已有的知识经验。知识经验越丰富，越容易分析问题并抓住

主要矛盾，越容易对问题进行归类，使思考具有指向性，便于有选择地应

用原有知识经验来解决当前的问题。

三、提出假设

提出假设就是在明确问题的基础上，对问题解决的具体方案提出假定

和设想。问题解决的方案常常是先以假设的方式出现，经过验证逐步完善

的。假设是人们推测、假定和设想问题的结论与问题解决的原则、途径、

方法。

假设的提出是从分析问题开始的，在分析问题的基础上，根据问题的

性质、问题解决的一般规律及个人的知识经验，在头脑中进行推测、预想

和推论，然后有指向、有选择地提出解决问题的建议和方案(即假设)。

方案是否符合实际，是否有利于问题的解决，还有待于验证。假设的提出

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

就为问题解决搭起了从已知到未知的桥梁。

假设的提出依赖于许多条件，已有的知识经验、智力水平、创造想象

力、直观的感性形象、尝试性的实际操作、言语表达和创造性构想等对其

有重要影响。

四、检验假设

检验假设是对假设进行验证的过程，它是问题解决的最后步骤。检验

假设的方法有两种。一种是直接检验，即通过实验和实践活动来检验。这

是检验的最根本、最有效的手段。例如，机器坏了，我们查找到原因，提

出解决方案，进行实际维修，看一看这种维修方案是否解决问题。另一种

是间接检验，即在头脑中根据已掌握的科学原理、原则，利用思维对假设

进行论证。对于那些不能立即通过实践直接检验的复杂的假设常采用间接

检验。例如，我们研制的卫星、导弹、运载火箭等不可能一遍又一遍地进

行直接检验，而是反复地进行间接的理论论证，认为万无一失了再进行直

接检验。医生设计的治疗方案、军事指挥员提出的各种作战方案等，都总

是先在头脑中进行反复的推敲、论证，最后付诸实际。实践是检验真理的

唯一标准，