服务管理WOMENSHEALTH69讲解.pptx

;;任务情境;产妇，王XX，女，26岁，自然分娩后90天。30天前于产后恢复中心办理子宫复旧及形体恢复调理套餐，目前已经调理了8次，对产后恢复中心的服务和人员专业度非常满意，有续卡的想法。

产后42天医院体查：B超显示子宫恢复正常，会阴伤口愈合好，无红肿、疼痛。来店初次体查：T36.8℃，P88次/分，R20次/分，Bp120/80mmHg,身高163cm，体重65kg，腰围86cm。全母乳喂养，自觉乳汁量不足，双乳充盈，无发热、胀痛等问题，两乳头无凹陷，左乳头有皲裂。月经未复潮。盆底肌肌电检测得分为60分，腹直肌分离3指。衣服穿XL码，喜食辛辣食品，平素不爱运动。

预期目标：体重55kg，腰围78cm，全母乳喂养，盆底肌肌电检测得分80分及以上，腹直肌分离2指以内。

本次体查：T36.8℃，P84次/分，R20次/分，Bp110/80mmHg,身高163cm，体重58kg，腰围76cm，全母乳喂养，乳量足，双乳充盈，无发热、胀痛等问题，两两乳头无凹陷，无皲裂。月经未复潮。盆底肌肌电检测得分为82分，腹直肌分离1.5指。衣服穿L码，戒辛辣，每天有进行1小时的产后瑜伽锻炼。;为更好的帮助王女士进行产后恢复调理服务，请对王女士的产后恢复效果进行评估。;任务目标;任务目标;任务分析;任务描述;任务要求;任务实施;;;;;第一项：身体外观和功能;结果计算;第二项：特殊症状与体征;避免使用专业词汇，尽量使用通俗语言代替专业术语;第三项：健康宣教;交流中注意倾听技巧，不要轻易打断对方的讲话，耐心地等对方讲完.;第四项：操作技能;评估时应以技能操作标准为指导，不应以个人喜好来评估。;第五项：心理及情感;;任务评价;自我评价;任务评价;知识拓展;

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