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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年淘宝电商平台商家积分兑换协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议有效期

2.定义与解释

2.1关键术语

2.2解释原则

3.积分获取与使用规则

3.1积分获取方式

3.2积分获取条件

3.3积分使用规则

3.4积分有效期

4.积分兑换细则

4.1兑换商品范围

4.2兑换商品数量限制

4.3兑换流程

4.4兑换时间限制

4.5兑换条件

5.兑换商品质量保证

5.1商品质量承诺

5.2退换货政策

5.3损坏赔偿

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.通知与送达

8.1通知方式

8.2送达地址

8.3送达时间

9.协议的变更与解除

9.1协议变更

9.2协议解除

9.3解除后果

10.协议的终止

10.1终止条件

10.2终止程序

10.3终止后果

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

13.其他

13.1协议附件

13.2协议生效

13.3协议解释

14.协议附件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

本协议适用于淘宝电商平台内所有商家及用户，涉及积分获取、使用、兑换等各个环节。

1.3协议有效期

本协议自双方签署之日起生效，至双方协议终止之日止。

2.定义与解释

2.1关键术语

在本协议中，“积分”指用户在淘宝电商平台消费、参与活动等方式获得的虚拟奖励，可用于兑换商品或服务。

2.2解释原则

本协议的条款及定义以本协议的原文为准，如有歧义，以淘宝电商平台官方解释为准。

3.积分获取与使用规则

3.1积分获取方式

用户通过在淘宝电商平台购物、参与平台活动、完成平台任务等方式获得积分。

3.2积分获取条件

用户获取积分需符合淘宝电商平台的相关规定，包括但不限于消费金额、活动参与资格等。

3.3积分使用规则

用户可通过淘宝电商平台商家提供的积分兑换服务，将积分兑换为商品或服务。

3.4积分有效期

积分自获取之日起计算，有效期最长为一年，逾期未使用的积分将自动作废。

4.积分兑换细则

4.1兑换商品范围

用户可兑换的商品包括但不限于实物商品、虚拟商品、服务类商品等。

4.2兑换商品数量限制

用户每次兑换商品的数量不得超过平台规定的限制。

4.3兑换流程

用户在淘宝电商平台商家页面选择所需兑换的商品，提交兑换申请，经商家审核通过后，完成兑换。

4.4兑换时间限制

用户提交兑换申请后，商家应在规定时间内完成审核，逾期未审核的，用户可要求商家重新审核。

4.5兑换条件

用户兑换商品需满足商家设定的兑换条件，如积分数量、商品库存等。

5.兑换商品质量保证

5.1商品质量承诺

商家承诺所提供的商品质量符合国家相关标准，如有质量问题，用户可要求退换货。

5.2退换货政策

用户在收到商品后七日内，如发现商品存在质量问题，可申请退换货。

5.3损坏赔偿

用户在使用商品过程中，如因非人为原因造成商品损坏，商家应负责赔偿。

6.违约责任

6.1违约情形

（1）商家未按约定提供商品或服务；

（2）用户未按约定使用积分；

（3）双方未按约定履行通知义务；

（4）其他违反本协议约定的行为。

6.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.3违约赔偿

违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序