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销售行业中的商务礼仪与沟通技巧
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TOC\o1-3\h\z\u销售行业中的商务礼仪与沟通技巧 2
第一章：引言 2
一、背景介绍 2
二、商务礼仪与沟通技巧的重要性 3
第二章：销售行业中的商务礼仪基础 4
一、着装要求 4
二、言谈举止的规范 5
三、社交场合的礼仪 7
第三章：有效的沟通技巧在销售行业的应用 9
一、沟通技巧概述 9
二、积极倾听的重要性 10
三、清晰表达的艺术 12
四、提问的技巧 13
第四章：销售中的客户关系建立与维护 15
一、客户关系的建立 15
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