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电子商务平台卖家交易免责条款

合同编号：__________

甲方（电子商务平台）：

甲方名称：

甲方地址：

联系方式：

乙方（卖家）：

乙方姓名：

乙方地址：

联系方式：

一、合同主体

1.甲方（电子商务平台）

甲方作为电子商务平台的运营者，负责提供平台服务，促进交易的进行。

甲方有权制定和修改平台的规则、政策和服务条款，乙方应遵守这些规定。

2.乙方（卖家）

乙方作为在甲方电子商务平台上进行销售的卖家，应具备合法的经营资格和相关证件。

乙方应按照本合同的约定和平台规则进行商品销售和交易活动。

二、定义与解释

1.相关术语定义

“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，为卖家和买家提供交易场所和相关服务。

“卖家”指在电子商务平台上注册并销售商品或提供服务的用户。

“买家”指在电子商务平台上购买商品或服务的用户。

“商品”指卖家在电子商务平台上发布并销售的物品。

“交易”指买家和卖家在电子商务平台上进行的商品或服务的买卖行为。

2.解释规则

本合同的解释应按照法律法规的规定和行业惯例进行。

如本合同中的条款存在歧义，应按照有利于实现合同目的的方式进行解释。

三、平台服务内容与规则

1.平台提供的服务

甲方为乙方提供商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。

甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方。

2.卖家的使用规则

乙方应遵守甲方制定的平台规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、评价规则等。

乙方不得利用平台从事违法、违规或损害甲方及其他用户利益的活动。

乙方应妥善保管自己的账号和密码，如因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露，乙方应承担相应的责任。

四、卖家的权利与义务

1.卖家的权利

乙方有权在电子商务平台上发布商品信息，展示商品图片和描述。

乙方有权根据市场情况和自身经营策略，自主确定商品价格和促销活动。

乙方有权对买家的订单进行审核和处理，决定是否接受订单。

2.卖家的义务

乙方应保证所发布的商品信息真实、准确、完整，不得虚假宣传或误导消费者。

乙方应按照订单要求及时发货，并提供有效的物流信息。

乙方应积极处理买家的咨询和投诉，提供良好的客户服务。

乙方应遵守国家法律法规和平台规则，不得销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权的商品或其他违法商品。

五、交易流程与规范

1.商品发布与管理

乙方应按照平台的要求，准确填写商品信息，包括商品名称、规格、价格、库存等。

乙方应清晰的商品图片，展示商品的外观、特点和功能。

乙方应定期检查和更新商品信息，保证信息的准确性和及时性。

2.订单处理与履行

乙方应在收到订单后及时进行处理，确认订单信息并安排发货。

乙方应按照订单约定的时间和方式发货，保证商品能够及时送达买家手中。

如因特殊情况无法按时发货，乙方应及时通知买家并协商解决办法。

3.支付与结算

甲方为乙方提供多种支付方式，乙方应按照平台的要求设置支付方式并保证支付渠道的畅通。

乙方应按照订单金额及时收取款项，并按照平台的结算规则进行结算。

如发生退款或退货情况，乙方应按照平台的规定进行处理，及时退还相应款项。

六、商品质量与售后服务

1.商品质量保证

乙方应保证所销售的商品符合国家相关标准和质量要求，不存在质量问题。

乙方应提供商品的质量检验报告和相关证明文件，以备买家查询。

如商品存在质量问题，乙方应负责退换货或提供维修服务，并承担相应的费用。

2.售后服务责任

乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于商品咨询、退换货服务、维修服务等。

乙方应在规定的时间内处理买家的售后服务请求，不得拖延或拒绝。

乙方应按照平台的规定承担售后服务的费用，如运费、维修费用等。

七、知识产权保护

1.卖家的知识产权承诺

乙方保证其在电子商务平台上发布的商品信息、图片、文字等内容不侵犯他人的知识产权。

乙方应尊重他人的知识产权，不得销售侵犯知识产权的商品。

如乙方发觉他人侵犯其知识产权，应及时通知甲方并提供相关证据，甲方将协助乙方进行维权。

2.侵权处理

如甲方发觉乙方发布的商品信息或销售的商品涉嫌侵犯他人知识产权，甲方有权要求乙方提供相关证明文件或立即下架商品。

如乙方被认定为侵犯他人知识产权，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方及被侵权人的损失。

甲方有权对乙方的侵权行为进行记录，并根据情节轻重采取相应的处罚措施，包括但不限于限制账号权限、冻结账户资金、终止合作等。

八、数据与隐私保护

1.数据的收集与使用

甲方有权收集乙方在平台上的交易数据、用户信息等数据，用于平台的运营和管理。

甲方将按照法律法规的要求和平台的隐私政策，妥善处理和保护乙方的个人信息和数据。

乙方同意甲方将其交易数据用