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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

互联网企业安全服务外包协议样本版B版

本合同目录一览

1.协议定义与术语解释

1.1协议双方

1.2服务提供商

1.3客户

1.4外包服务

1.5安全服务

1.6业务连续性

1.7信息安全

1.8数据泄露

1.9紧急响应

1.10服务级别协议（SLA）

2.服务内容与范围

2.1服务概述

2.2服务分类

2.2.1网络安全服务

2.2.2数据保护服务

2.2.3应用安全服务

2.2.4物理安全服务

2.2.5业务连续性规划与实施

2.2.6信息安全咨询与培训

2.3服务实施流程

2.4服务不包括的事项

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1起始日期

3.1.2结束日期

3.1.3续约条款

3.2服务费用

3.2.1费用结构

3.2.2支付方式

3.2.3费用调整

3.2.4发票与税务

4.服务执行与监督

4.1服务提供商的责任

4.1.1服务执行

4.1.2服务监督与改进

4.1.3信息安全事件处理

4.2客户的责任

4.2.1提供必要的信息与资源

4.2.2协助服务实施

4.2.3遵守相关法律法规

5.保密与知识产权

5.1保密义务

5.1.1保密信息

5.1.2保密期限

5.1.3保密泄露后的处理

5.2知识产权保护

5.2.1服务提供商知识产权

5.2.2客户知识产权

6.法律适用与争议解决

6.1法律适用

6.2争议解决方式

6.3诉讼地点与法院

7.违约责任与赔偿

7.1服务提供商的违约行为

7.2客户的违约行为

7.3违约责任与赔偿计算

8.服务变更与终止

8.1服务变更

8.2提前终止协议的条件

8.3终止后的义务与责任

9.通知与沟通

9.1通知义务

9.2沟通机制

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力事件的后果

11.一般条款

11.1合同的生效

11.2合同的修改与补充

11.3合同的解除

11.4合同的终止

11.5合同的继承

12.服务提供商的权利与义务

12.1服务提供商的权益

12.2服务提供商的义务

13.客户的权益与义务

13.1客户的权益

13.2客户的义务

14.附录

14.1定义与术语索引

14.2服务级别协议（SLA）详情

14.3技术支持与服务流程图

14.4保密协议详情

14.5知识产权声明

14.6法律声明与保证

第一部分：合同如下：

第一条协议定义与术语解释

甲方：（客户全称）

乙方：（服务提供商全称）

1.2服务提供商是指乙方或其指定的子公司、关联公司或合作伙伴。

1.3客户是指需要乙方提供安全服务的甲方。

1.4外包服务是指乙方根据本协议的约定，向客户提供的安全服务。

1.5安全服务包括但不限于网络安全、数据保护、应用安全、物理安全等方面的服务。

1.6业务连续性是指在发生意外事件时，保证客户关键业务能够持续运行的能力。

1.7信息安全是指保护信息资产免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改、破坏或损坏的措施。

1.8数据泄露是指未经授权的个人信息、商业秘密或其他敏感信息被泄露、暴露或丢失。

1.9紧急响应是指在发生安全事件时，乙方采取的快速反应措施，以减轻或消除安全事件对客户业务的影响。

1.10服务级别协议（SLA）是指乙方向客户提供安全服务的质量承诺，包括服务响应时间、恢复时间等指标。

第二条服务内容与范围

（1）网络安全服务：包括网络安全咨询、安全评估、防火墙管理、入侵检测与防御等；

（2）数据保护服务：包括数据加密、访问控制、数据备份与恢复、数据泄露防护等；

（3）应用安全服务：包括应用安全评估、安全编码、安全测试、应用防火墙等；

（4）物理安全服务：包括门禁系统、监控系统、访问控制、紧急疏散计划等；

（5）业务连续性规划与实施：包括业务影响分析、应急响应计划、数据备份与恢复等；

（6）信息安全咨询与培训：包括信息安全政策制定、员工安全意识培训、信息安全审计等。

2.2服务实施流程：

（1）双方确定服务需求，签署本协议；

（2）乙方根据服务需求，制定详细的服务计划；

（3）乙方按照服务计划，为客户提供安全服务；

（5）双方定期沟通，确保服务满足客户需求。

2.3服务不包括的事项：

（1）客户内部网络设备的维护与管理；

（2）客户内部软件的维护与升级；

（3）客户员工的个人行为导致的security问题；

（4）本协