住宅小区物业管理标准协议2024版A版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区物业管理标准协议2024版A版

本合同目录一览

第一条物业管理范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业管理内容

1.3物业管理服务标准

第二条物业管理公司职责

2.1物业管理公司基本职责

2.2物业管理公司服务承诺

2.3物业管理公司人员配置与培训

第三条业主权益与义务

3.1业主权益

3.2业主义务

3.3业主投诉与反馈

第四条物业费用与管理

4.1物业费用构成

4.2物业费用缴纳

4.3物业费用调整

第五条设施设备维护与管理

5.1设施设备维护

5.2设施设备更新改造

5.3设施设备安全检查

第六条环境卫生与绿化管理

6.1环境卫生管理

6.2绿化管理

6.3环保与节能措施

第七条安全管理与应急预案

7.1安全管理措施

7.2应急预案制定与实施

7.3消防管理与演练

第八条物业服务合同的签订与终止

8.1合同签订

8.2合同终止条件

8.3合同续签

第九条违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

9.3法律适用

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

第十一条物业公司信息公示与公开

11.1物业公司信息公示内容

11.2物业公司公开信息渠道

11.3信息更新与维护

第十二条业主委员会的作用与职责

12.1业主委员会组建

12.2业主委员会职责

12.3业主委员会会议与决策

第十三条物业公司与业主的沟通协作

13.1沟通渠道建立

13.2协作机制

13.3定期会议与报告

第十四条附加条款

14.1合同附件

14.2合同补充协议

14.3合同修改记录

第一部分：合同如下：

第一条物业管理范围与内容

1.1物业管理区域

本协议所涉及的物业管理区域包括但不限于住宅小区内的住宅楼、配套设施（如会所、商场、幼儿园等）、公共区域（如绿化带、广场、停车场等）及附属设施（如地下车库、公共设备房等）。具体范围以附件一《物业管理区域明细表》为准。

1.2物业管理内容

物业管理公司应提供的服务包括但不限于：

（1）物业设施设备维护保养；

（2）环境卫生清洁；

（3）绿化养护与管理；

（4）公共安全与秩序维护；

（5）公共设施的维修、养护和管理；

（6）物业费用的收缴与管理；

（7）业主咨询服务与投诉处理；

（8）其他约定服务。

1.3物业管理服务标准

物业管理公司应按照附件二《物业管理服务标准》提供服务，并符合国家、地方相关法律法规及行业标准。

第二条物业管理公司职责

2.1物业管理公司基本职责

（1）严格执行国家和地方物业管理相关法律法规；

（2）按照本协议约定提供物业管理服务；

（3）维护物业区域内的公共秩序和环境卫生；

（4）定期对物业设施设备进行维修、养护和管理；

（5）接受业主监督，不断提高服务质量。

2.2物业管理公司服务承诺

物业管理公司承诺按照本协议约定提供服务，并保证服务质量符合相关法律法规及行业标准。

2.3物业管理公司人员配置与培训

物业管理公司应根据物业管理区域的大小、服务内容等因素合理配置物业管理人员，并定期对物业管理人员进行专业培训，提高物业管理水平。

第三条业主权益与义务

3.1业主权益

（1）按照约定获得物业管理公司提供的服务；

（2）对物业管理公司的工作进行监督和评价；

（3）参加业主大会，行使业主权利；

（4）按照约定享受物业管理区域内的公共设施和配套服务。

3.2业主义务

（1）遵守物业管理区域的规章制度；

（2）按照约定时间缴纳物业费用；

（3）爱护物业设施设备，不得擅自改变物业使用性质；

（4）配合物业管理公司的工作，积极参与物业管理区域的公共事务。

3.3业主投诉与反馈

业主对物业管理服务有异议的，可以向物业管理公司提出投诉与反馈，物业管理公司应及时处理并回复业主。

第四条物业费用与管理

4.1物业费用构成

物业费用包括但不限于物业管理费、公共设施维修基金、临时性费用等。具体费用标准及构成以附件三《物业费用明细表》为准。

4.2物业费用缴纳

业主应按照约定时间和方式缴纳物业费用。逾期未缴纳的，物业管理公司有权依法追缴，并有权按照约定收取滞纳金。

4.3物业费用调整

物业费用的调整应经业主大会同意，并按照约定的程序进行。

第五条设施设备维护与管理

5.1设施设备维护

物业管理公司应定期对物业设施设备进行维修、养护和管理，确保设施设备正常运行。

5.2设施设备更新